الشروط والأحكام

الإصدار رقم 1.1، تاريخ آخر تحديث 5 أبريل، 2017


1. المقدمة:

1.1. باستخدام و / أو زيارة أي قسم من موقع www.casinocruise.com ("الموقع")؛ أو بفتح حساب على الموقع الإلكتروني المذكور فإنك توافق على الالتزام بما يلي:

1.1.1. الشروط والأحكام العامة، في هذه الصفحة؛

1.1.2. سياسة الخصوصية،

1.1.3. أي قواعد للألعاب،

1.1.4. أي شروط وأحكام تتعلق بالعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة التي يمكن العثور عليها في الموقع من وقت لآخر.

1.2. جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه سيُشار إليها مجتمعة ب "الشروط".

1.3. برجاء قراءة البنود بعناية قبل قبولها. إذا لم توافق على قبول الشروط والالتزام بها، الرجاء عدم فتح حساب أو الاستمرار في استخدام الموقع. إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني يشكل قبولك للشروط.

1.4. ستدخل الشروط حيز التنفيذ في 05.04.2017.


الشروط والأحكام


2. الأطراف

1.2. يتم تشغيل الموقع وإدارته من قبل Genesis Global Ltd  (جينيسيس العالمية المحدودة) وهي شركة تحمل رقم التسجيل C65325، ولها عنوانها المسجل الواقع في Tower Gate Place، شارع Tal-Qroqq، مدينة مسيدا، MSD 1703 مالطا. إن شركة Genesis Global Ltd  (جينيسيس العالمية المحدودة) مرخصة ومنظمة من قِبَل هيئة مالطا لألعاب القمار (www.MGA.org.mt) بموجب رخصة من الفئة 1 MGA/CL1/1150/2015، الصادرة في 05.08.2016 بغرض تشغيل نظام ألعاب توفره Net Entertainment Malta المحدودة. أما بالنسبة عملائنا في المملكة المتحدة، فإن شركة Genesis Global Ltd  (جينيسيس العالمية المحدودة)، مرخصة ومنظمة من قبل لجنة المقامرة في المملكة المتحدة، تحت الترخيص رقم 000-045235-R-324169-001. للاعبين من خارج المملكة المتحدة، فيتم تنظيم Microgaming، Quickspin، LuckyStreak، Play'n Go ،Evolution، وNYX من قبل حكومة كوراساو بموجب الترخيص رقم 8048/JAZ2016-038.

2.2. الإشارة في شروط الاستخدام إلي "لنا"، "لدينا"، "نحن" أو "الشركة" هي إشارات إلى الطرف الذي تتعاقد معه، كما هو محدد أعلاه.


3. تغييرات في شروط الاستخدام

3.1. قد نحتاج إلى تغيير البنود لعدد من الأسباب، بما في ذلك لأسباب تجارية، مثل الامتثال للقوانين أو اللوائح الجديدة أو لأسباب تتعلق بخدمة العملاء. ويمكنك الاطلاع على أحدث شروط الاستخدام هنا، ويُذكر فيها التاريخ الذي دخلت فيه حيز التنفيذ.

3.2. وحيثما/حينما نقوم بإجراء تغييرات على شروط الاستخدام، والتي سيتم إخطارك بها مقدماً عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق وضع إشعار على الموقع، يجب على اللاعب إعادة تأكيد القبول قبل أن تصبح التغييرات نافذة المفعول وسيكون بذلك قادراً على وضع الرهانات على موقعنا الإلكتروني.


4. فتح الحساب الخاص بك

4.1. من أجل وضع رهان عبر الموقع، ستحتاج إلى فتح حساب على الموقع ("حسابك").

4.2. لأسباب قانونية أو تجارية مختلفة، لا نسمح بفتح الحسابات أو استخدامها من قبل العملاء المقيمين في أو الذين يتخذون من بعض الولايات القضائية مقراً لهم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وأراضيها،  وفرنسا وأراضيها، وأستراليا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والدنمارك وإيران وإسرائيل والبرتغال ورومانيا وتركيا. إذا كنت موجوداً في أية ولاية من هذه الولايات القضائية فيجب ألا تفتح حساباً معنا أو تستخدم الموقع الخاص بنا.

4.3. عند محاولة فتح حساب أو استخدام الموقع الإلكتروني من أي ولاية قضائية أخرى، يتحمل اللاعب مسؤولية التحقق مما إذا كانت المقامرة قانونية في تلك الولاية القضائية.

4.4. يجب على اللاعب التسجيل شخصياً باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4.5. عند فتح حساب خاص بك، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية، بما في ذلك اسمك وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال المناسبة، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ("تفاصيل الاتصال").

4.6. أنت تقر وتقبل بموجب هذا، أنك باستخدامك الخدمات المتوفرة في الموقع، قد تكسب وتخسر المال.

4.7. يجب أن يتم تسجيل حسابك باستخدام اسمك الشخصي الصحيح. يمكنك فتح حساب واحد فقط، أي أن حسابك يقتصر على حساب واحد لكل عنوان بروتوكول إنترنت / عنوان منزل.  أي حسابات أخرى تفتحها معنا فيما يتعلق بالخدمة والموقع الإلكتروني سيتم إعتبارها "حسابات مكررة". إذا قمت بفتح أكثر من حساب واحد، ستتم مصادرة أي أرباح قائمة على أي حساب وسيتم إغلاق جميع الحسابات. قد يتم إغلاق أي حسابات مكررة من قبلنا على الفور و:

4.7.1. ستعد جميع المعاملات التي تتم من الحساب المكرر باطلة؛

4.7.2. سيتم إلغاء جميع الرهانات التي تم إجراؤها باستخدام الحساب المكرر، وستتم إعادة الإيداعات إليك.

4.7.3. يجب عليك التنازل عن أي عائدات أو مكاسب أو مكافآت كنت قد اكتسبتها أو تراكمت خلال الوقت الذي كان الحساب المكرر نشطاً فيه، كما يمكننا استرداد هذه المبالغ من قبلنا، وستعيد إلينا بناء علي طلبنا أي أموال تم سحبها من هذا حساب مكرر بالإضافة إلى رسم تصل نسبته إلي 10٪.

4.8.إذا كنت ترغب في فتح حساب آخر، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمدير عبر  support@casinocruise.com. إذا تم فتح حساب جديد، فسيتم إغلاق الحساب القديم.

4.9. يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك.

4.10. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يجب إرسال طلب للقيام بذلك عبر support@casinocruise.com. بإغلاق حسابك، فإنك توافق أيضاً على مصادرة أي مكافآت أو جوائز أو مزايا ترويجية قد تكون قد حصلت عليها.

4.11. في حالة إغلاق حسابك بسبب إدمان المقامرة أو إذا تم إغلاق حسابك بسبب الاحتيال، فأنت تقر بأنك ممنوع من فتح حساب جديد. لن تكون الشركة مسؤولة إذا كنت تدير لفتح حساب جديد، لمثل هذا الإجراء ولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة. ويحق للشركة أن تغلق، في أي وقت، حسابا جديدا يفتح في خرق للمتطلبات المنصوص عليها في هذه الوثيقة.


5. التحقق من الهوية الخاصة بك. متطلبات غسيل الأموال

5.1. وتضمن ما يلي:

5.1.1. أنت لست أصغر من:

5.1.1.1. من 18 (ثمانية عشر) سنوات؛ أو

5.1.1.2. أي سن قانونية تتطلب فيها أنشطة المقامرة أو الألعاب بموجب القانون أو الولاية القضائية التي تنطبق عليك ("العمر القانوني")؛ و

5.1.2. التفاصيل المقدمة عند فتح حسابك صحيحة؛ و

5.1.3. أنت المالك الشرعي للمال في حسابك.

5.1.4. أنت مقيم في ولاية قضائية تسمح بالمقامرة

5.1.5. ولا تستمد الأموال المودعة من أي نشاط غير قانوني.

5.2. وتلتزم الشركة بالقوانين والأنظمة والمبادئ التوجيهية المالطية والأوروبية لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب. وتقوم الشركة بالتحقيق في المعاملات المشبوهة، وإذا لزم الأمر، ستقدم الشركة تقريرا عن المعاملات المشبوهة إلى السلطات المالطية المختصة. وفي أي حالة من هذا القبيل، يحظر على الشركة إبلاغ أي لاعب أو طرف ثالث معني، في ظروف محدودة، بأن التحقيق جار أو قد يجري، أو أن المعلومات قد تكون أو قد تحال إلى السلطات المختصة. وعلاوة على ذلك، يجوز للشركة في حالة حدوث أي معاملات مشبوهة تعليق أو إغلاق أو إغلاق حساب (حسابات) اللاعب المعني أو حجب الأموال حسبما يقتضيه القانون و / أو السلطات المختصة.

5.3. يتم فحص جميع المعاملات التي يقوم بها اللاعبون على موقعنا لمنع غسل الأموال وجميع الأنشطة غير المشروعة الأخرى.

5.4. من خلال الموافقة على الشروط التي تأذن لنا بإجراء عمليات التحقق من الشيكات التي قد نطلبها نحن أو قد تكون مطلوبة من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك الهيئات التنظيمية) لتأكيد هويتك وتفاصيل الاتصال ومنع غسل الأموال ("الشيكات").

5.5. سيتم التحقق من هوية اللاعب عند الانسحاب.

5.6. في ظروف معينة قد نضطر إلى الاتصال بك ونطلب منك تقديم المزيد من المعلومات إلينا مباشرة من أجل استكمال الشيكات. إذا لم تقدم لنا هذه المعلومات أو لم تتمكن من تقديمها، فقد نعلق حسابك حتى تقدم لنا هذه المعلومات أو تغلق حسابك نهائيا. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك لتقديم هوية كلما قمت بسحب الأموال التي تصل إلى ألفين وثلاثمائة يورو (2300 يورو) أو أكثر.

5.7. إذا لم نتمكن من تأكيد أنك العمر القانوني، فقد نعلق حسابك. إذا ثبت أنك كانت تحت هذا العمر وقت إجراء أي معاملات لعب القمار أو الألعاب، فحينئذ:

5.7.1. سيتم إغلاق حسابك.

5.7.2. جميع المعاملات التي تتم أثناء وجودك دون السن القانونية ستكون باطلة، وسيتم إرجاع جميع الأموال ذات الصلة المودعة من قبلك؛

5.7.3. أي رهانات الرهانات التي قدمت أثناء كنت دون السن القانونية سوف تعاد لك. و

5.7.4. سيتم مصادرة أي مكاسب كنت قد تراكمت خلال هذا الوقت من قبلك وسوف تعود لنا أي الأموال التي تم سحبها من حسابك.


6. عدم النشاط وحذف حسابات اللاعب

6.1. إذا كان حساب اللاعب لا يزال غير نشط (أي: عندما لا يتم تسجيل الدخول في موقع المشغل) لمدة تزيد عن 12 شهرا، يحق للمشغل أن يتقاضى رسوم صيانة شهرية قدرها 5 دولارات، ابتداء من الشهر الثالث عشر من الخمول. بعد 12 شهرا من الخمول دون انقطاع، فإن المشغل بإرسال رسالة تذكير للمستخدم عن طريق عنوان البريد الإلكتروني المحفوظة في له / لها تفاصيل الحساب. عند استلام هذا البريد تذكير، سيكون لدى المستخدم 30 يوما لتسجيل الدخول إلى حساب له / لها لاعب. إذا لم يتم تسجيل تسجيل الدخول خلال هذه الفترة 30 يوما، سيتم خصم 5 $ من الائتمان المال الحقيقي أو مكافأة المال من الرصيد. إذا كان الرصيد أقل من 5 $ ثم سيتم خصم المبلغ كله. إذا كان الحساب لا يزال غير نشط بعد 13 شهرا متتالية، سيتم إرسال المستخدم رسالة تذكير كل شهر وسيتم تكبد رسوم شهرية قدرها 5 $ وخصم من الائتمان المال الحقيقي أو مكافأة المال الائتمان من حساب اللاعب وفقا لذلك.

6.2. إذا كان حساب اللاعب لا يزال غير نشط لأكثر من 12 شهرا ورصيد الحساب هو $ 0، لن يتم تكبد أي رسوم إضافية. سيتم تكبد رسوم عدم النشاط على أساس شهري حتى يتم تسجيل الدخول التالي على الموقع. في هذه الحالة، يحق للمشغل منع حساب اللاعب.

6.3. إذا كان حساب اللاعب لا يزال غير نشط لمدة ثلاثين شهرا، وهذا يعني أنه لم يتم تسجيل أي معاملة على هذا الحساب المحدد للوقت المذكور أعلاه، سوف نقوم بتحويل الرصيد المتبقي في ذلك الحساب إلى اللاعب المعني. إذا تعذر الاتصال بالاعب بشكل مرض، يتم تحويل الرصيد المتبقي إلى سلطة المقامرة ذات الصلة.


7. أوزرنام وكلمة المرور ومعلومات العميل

7.1. بعد فتح حسابك، يجب أن لا تكشف (سواء عمدا أو عن طريق الخطأ) اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص آخر. إذا كنت قد فقدت أو نسيت تفاصيل الحساب الخاص بك قد استرداد كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر على الرابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك" أسفل بوابة تسجيل الدخول.


8. الودائع إلى حسابك

8.1. إذا كنت ترغب في المشاركة في الرهان أو الألعاب باستخدام الموقع، يجب عليك إيداع الأموال في حسابك والتي يمكنك بعد ذلك استخدامها لوضع الرهانات أو لعب مباريات. نحن نحتفظ بالحق في إجراء فحوصات أساسية من عميل كيك في غضون فترة زمنية معقولة على ودائع المشغلين بغرض التحقق من الامتثال للبندين 5 و 11 من البنود.

8.2. الحد الأدنى للإيداع المقبول من قبل كاسينوكرويز هو 10 $.

8.3. يتم إيداع الودائع إلى حساب اللاعب النقدي عن طريق تحويل الأموال إلى حساب الشركة عن طريق وسائل الدفع المذكورة على الموقع. وتشمل وسائل الدفع المتاحة حاليا بطاقات السحب الآلي، وبطاقات الائتمان، والمدفوعات E- المحفظة، وبطاقات الدفع المسبق، والبنوك الفورية، التحويلات المصرفية السريعة والتحويلات المصرفية. وتحتفظ الشركة بالحق في تغيير طرق الدفع المقبولة وفقا لتقديرها الخاص. كما تحتفظ الشركة بالحق في قبول طرق دفع معينة فقط رهنا باستيفاء شروط معينة. لا تضمن الشركة أن جميع طرق الدفع متوفرة في جميع الأوقات. للتحقق من أي طرق الدفع والانسحاب التي تتوفر حاليا والوقت الفاصل هذه تأخذ لعملية يرجى التكرم بزيارة علامة التبويب الودائع لدينا في الصفحة الرئيسية لموقعنا على الانترنت.

8.4. نحن لا نقبل الأموال النقدية المرسلة إلينا.

8.5. فيما يتعلق بإيداع وسحب الأموال من وإلى حساب العضو الخاص بك، يجب عليك فقط استخدام هذه البطاقات الائتمانية والأدوات المالية الأخرى التي تكون صالحة وقانونية ملكا لك.

8.6. من خلال إيداع الأموال، فإنك توافق على عدم إجراء أية رسوم أو عمليات عكس أو إلغاء أي ودائع في حسابك، والموافقة على رد الأموال وتعويضنا عن الودائع غير المدفوعة.

8.7. الحد الأقصى للمبلغ الذي يسمح لك بإيداعه في أي معاملة واحدة هو 5000 دولار.

8.8. يمكن للشركة، في ظل ظروف معينة، الائتمان حساب اللاعب مع ما يسمى "مكافأة المال". شروط تحديد المكافأة (على سبيل المثال مكافأة الإيداع الأولى) ومبلغ المكافأة يتم تحديدها من قبل الشركة والتي وضعت على الموقع من وقت لآخر. للترقيات التي تعمل حاليا يرجى اتباع هذا الرابط https://www.casinocruise.com/promotions

8.9. يتم عرض المكافأة بشكل منفصل على الحساب. ولا يمكن دفعها إلا بعد تحويلها إلى مكاسب نقدية حقيقية. إذا كان الحساب يحتوي على كل من المال اللاعب الخاص والمال مكافأة، فإن المال مكافأة ستكون متاحة فقط للرهبة مرة واحدة وقد استخدمت الأموال الموجودة. قد يتم نشر شروط المكافآت المحددة على الموقع مع إطلاق خطط المكافآت المحددة. قبل استيفاء شروط دوران المكافأة إذا قمت بنقل أو سحب مبلغ الإيداع الرئيسي، سيتم مصادرة مبلغ المكافأة وجميع المكاسب من هذه المكافأة. إذا وضعت أي رهانات مع رصيد المكافأة، ثم لا يمكن إلغاء المكافأة.

8.10. حسابك ليس حسابا مصرفيا، وبالتالي فهو غير مؤمن، مضمون، برعاية أو محمية بأي شكل من الأشكال من قبل أي نظام تأمين مصرفي. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي أموال مودعة معنا في حسابك لن تكسب أي مصلحة.

8.11. يجوز لنا في أي وقت خصم أي رصيد إيجابي على حسابك مقابل أي مبلغ مستحق لنا عند إعادة تسوية أي رهانات أو رهانات وفقا للحسابات المكررة أو التواطؤ أو الغش أو الاحتيال أو النشاط أو الأخطاء الإجرامية.

8.12. الوقت الذي يستغرقه إيداعك في رصيد حسابك هو كما يلي:


طريقة الإيداع

الفاصل الزمني مطلوب

بطاقات الائتمان / الخصم

فوري

التحويل المصرفي عبر الإنترنت

فوري

E-محافظ

فوري

البطاقات المدفوعة مسبقا

فوري

التحويلات المصرفية

3 إلى 4 أيام عمل


8.13. رسوم المعالجة المطبقة للودائعيمكن العثور عليها هنا.


9. انسحابات من حسابك

9.1. يمكنك طلب سحب الأموال من حسابك في أي وقت شريطة أن:

9.1.1. تم تأكيد جميع الدفعات التي تم إجراؤها في حسابك على أنه تم تطهيرها ولم يتم تحصيل أي منها أو إلغاؤها أو إلغاؤها.

9.1.2. وقد أنجزت أي شيكات مشار إليها في الفقرة 5 أعلاه.

9.1.3. لحمايتك، يجوز لك سحب الحد الأقصى البالغ 22000 دولار شهريا ولا يزيد عن 500 5 دولار في الأسبوع. يحق لكبار الشخصيات الحصول على سحب أعلى.

9.1.4. وعند طلب سحب مبالغ تزيد عن 100000 دولار، تحتفظ شركة كازينوكرويز بحقها في دفع المبلغ المطلوب على أقساط متساوية خلال عشرة (10) أشهر مع دفعة واحدة كل شهر تقويمي.

9.2. بعد الموافقة على سحبك، يجب أن تقدم لنا معلومات كافية عن كيفية تحويل الأموال إليك. ولن يتم تحويل جميع عمليات السحب إلا إلى الحساب نفسه الذي نشأت فيه الأموال المدفوعة في حساب اللاعب ما لم يكن هناك دليل على أن طريقة الدفع قد فقدت أو ألغيت. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم بنسبة 10٪ بما يتناسب مع التكاليف الخاصة بنا (بما في ذلك تكلفة الودائع) لسحب الأموال التي لم يتم تشغيلها.

9.3. سيتم عرض أموال اللاعب المقيدة من اللعب في رصيد منفصل على الصفحة الرئيسية للمشغل. لاعب قد لا تسحب هذه الأموال المقيدة (مكافأة المال)

9.4. أنت مسؤول عن الإبلاغ عن المكاسب والخسائر إلى الضرائب المحلية أو السلطات الأخرى.

9.5. قبل سحب الأموال التي لا تستخدم لأغراض الرهان أو المراهنة، يجب طلب مستندات كيك في حالة اللاعبين الذين لا يملكون أي نشاط للرهان أو الكازينو. الوقت الذي يستغرقه الانسحاب سيعتمد على ما إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق كيك والسرعة التي يتم تسليمها ولكن الوقت المعتاد من الوقت للانسحاب ليتم معالجتها هو كما يلي:


طريقة السحب

الفاصل الزمني مطلوب

بطاقات الائتمان / الخصم

3 إلى 4 أيام عمل

التحويل المصرفي عبر الإنترنت

N/A

E-محافظ

فوري

البطاقات المدفوعة مسبقا

N/A

التحويلات المصرفية

3 إلى 4 أيام عمل


9.6. إذا كان الحساب خاملا أو مغلقا أو محظورا أو مستبعدا لأي سبب ولأي فترة من الزمن، يمكن للمشغل الاتصال بفريق الدعم لاسترداد أي أموال معلقة قد لا يزال يملكها في الحساب. سيقوم فريق الدعم لدينا على الفور بإطلاق تحقيق في المطالبة وسيتم الاتصال اللاعب مرة أخرى مع معلومات عن كيفية تحويل الأموال إلى الوراء له. إذا كان هناك نزاع حول الحساب أو الأموال المحتفظ بها داخله سوف نتصل بالهيئة المالطية للألعاب للحصول على رأي حول أفضل طريقة للمضي قدما.

9.7. رسوم السحب المعمول بها، إن وجدت، يمكن العثور عليها هنا.


10.بلاسينغ بيت أو غامينغ

10.1. سيتم الانتهاء من جميع المعاملات في اللغة التي وضعت معاملتك.

10.2. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة تفاصيل أي معاملة.

10.3. يمكنك الوصول إلى سجل المعاملات الخاص بك على الموقع.

10.4. نحن نحتفظ بالحق في رفض كل أو جزء من أي معاملة طلبتها في أي وقت في تقديرنا الخاص. لا يقبل أي معاملة من قبلنا حتى نؤكد لك أنه قد تم قبوله. إذا لم تتلق تأكيدا بأن المعاملة قد قبلت، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء.

10.5. بمجرد تأكيد رهانك، لا يمكنك إلغاء المعاملة دون موافقتنا الخطية.


11. كازينو

كازينو هو مدعوم من صافي الترفيه. المشغل ليست مسؤولة عن النزاعات المتعلقة اللعب، كما نيت الترفيه تحت رخصة الألعاب الخاصة بها ومن حيث القانون المالطي هي منوطة بمسؤوليات اللعب. يقع مركز عمليات المشغل ومركز الدعم في مالطا، وتعمل بشكل قانوني وفي امتثال تام للقوانين المالطية المعمول بها.

11.1. يتم العثور على جميع قواعد كازينو داخل اللعبة نفسها.


12. الإغراق، الغش، الاحتيال والنشاط الإجرامي

12.1. لا يسمح بالأنشطة التالية وتشكل انتهاكا ماديا للشروط:

12.1.1. تبادل بيانات اعتماد الحساب أو الاستخدام المشترك مع لاعبين أو كيانات أخرى والتلاحم مع أطراف ثالثة أخرى.

12.1.2. استخدام ميزة غير مؤثرة أو نفوذ (المعروف باسم الغش)، بما في ذلك استغلال خطأ أو ثغرة أو خطأ في برنامجنا، واستخدام اللاعبين الآليين (التي تعرف أحيانا باسم 'بوتس')؛ أو استغلال "خطأ"؛

12.1.3. القيام بأنشطة احتيالية لصالحك، بما في ذلك استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المسروقة أو المستنسخة أو غير المصرح بها، كمصدر للأموال؛

12.1.4. المشاركة في أي أنشطة إجرامية بما في ذلك غسل الأموال وأي جريمة ذات عواقب جنائية.

12.1.5. تحويل الأموال من لاعب واحد إلى حساب آخر.

12.2. وسوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة لمنع هذه الأنشطة؛ كشف لهم واللاعبين المعنيين. والتعامل مع اللاعبين المعنيين بشكل مناسب. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له أنت أو أي لاعب آخر نتيجة لنشاط متعمد أو احتيالي أو غير قانوني أو الغش، وأي إجراء نتخذه بشأن ذلك سيكون وفقا لتقديرنا الخاص.

12.3.إذا كنت تشك في أن الشخص هو التواطؤ، الغش أو القيام بنشاط احتيالي، يرجى الإبلاغ عن ذلك عن طريق البريد الإلكتروني support@casinocruise.com.

12.4. نحن نحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المختصة أو مشغلي الألعاب أو المقامرة عبر الإنترنت وغيرهم من مقدمي الخدمات عبر الإنترنت والبنوك وشركات بطاقات الائتمان ومقدمي الدفع الإلكتروني أو المؤسسات المالية الأخرى بهويتك وأي نشاط يشتبه في أنه غير قانوني أو احتيالي أو غير لائق توافق على التعاون الكامل معنا للتحقيق في أي نشاط من هذا القبيل.

12.5. يجب أن تكون الودائع التي يتم إجراؤها في حسابك متناسبة مع اللعب المقصود. إذا كان هناك اشتباه في سوء المعاملة، (على سبيل المثال عندما لا يتم استخدام مبلغ المودعة لمستوى مناسب من اللعب واللاعب يطلب الانسحاب بالنسبة لهذا المبلغ المودعة؛ أو حيث تشتبه الشركة في أن اللاعب يسيء استخدام تقلبات أسعار الصرف )، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الوديعة / الودائع المعنية جزئيا أو كليا، لسحب أي تكاليف قد تكون قد أدت إلى اقترانها وإغلاق حسابك إلى أجل غير مسمى. وفي مثل هذه الحالات، نحتفظ أيضا بالحق في طلب والحصول على إثبات مرضي على الإيداع ونسخ إضافية من الهوية الشخصية قبل معالجة أي طلب سحب، وتجهيز هذا الطلب يكون تماما وفقا لتقديرنا.


13. الأنشطة الأخرى المحظورة

13.1. يجب عدم استخدام الموقع لأي غرض يعتبر تشهيرا أو مسيئا أو فاحشا أو عنصريا أو جنسيا أو تمييزيا أو مسيئا. يجب عدم استخدام أي لغة أو صور مسيئة أو عدوانية؛ أو التهديد، أو مضايقة أو إساءة معاملة أي شخص آخر، بما في ذلك مستخدمين آخرين، أو التصرف بطريقة من هذا القبيل تجاه أي موظف من موظفي الشركة يستخدم لتقديم الموقع أو خدمات العملاء.

13.2. لا يجوز لك أن تفسد الموقع، تغمر الموقع بالمعلومات بحيث تتسبب في عدم عمل الموقع، ولا تستخدم أي ميزات قد تؤثر على وظيفة الموقع بأي شكل من الأشكال (على سبيل المثال لا الحصر) الإفراج عن أو نشر الفيروسات، والديدان، والقنابل المنطقية أو ما شابه ذلك. يحظر بشدة أي إرسالات متعددة أو "رسائل غير مرغوب فيها". يجب عدم التدخل أو التلاعب أو إزالة أو تغيير أي شكل من الأشكال بأي شكل من الأشكال بأي شكل من الأشكال التي يتم تضمينها على الموقع.

13.3.يجب عليك استخدام الموقع للترفيه الشخصي فقط ولا يجوز إعادة إنتاج الموقع أو أي جزء منه بأي شكل من الأشكال دون موافقة صريحة منا. يجب ألا تحاول الوصول غير المصرح به إلى موقع الويب، أو الخوادم التي يتم تخزين الموقع عليها أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالموقع. يجب عليك عدم مهاجمة الموقع من خلال هجوم رفض الخدمة أو ما شابه ذلك. عند خرق هذا الحكم سنبلغ عن أي خرق من هذا القبيل لسلطات إنفاذ القانون ذات الصلة، وسوف نتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الإخلال، سوف يتوقف حقك في استخدام الموقع على الفور.

13.4. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هجوم موزع من الخدمة أو الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة تكنولوجيا التي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو غيرها من المواد المملوكة بسبب استخدامك للموقع أو لتحميل أي من المواد المنشورة على هذا الموقع، أو على أي موقع مرتبط بالموقع.

13.5. يحظر بيع أو نقل و / أو الحصول على حسابات من لاعبين آخرين.


14. الاختتام والإنهاء من قبل الولايات المتحدة

14.1 تتمثل سياسة الشركة في تحقيق الأمن ووفقا للتشريعات المالطية، أنه إذا لم يتم تسجيل أي معاملة على حسابك لمدة ثلاثين شهرا ("حساب غير نشط")، سنقوم بتحويل الرصيد في ذلك الحساب إليك. إذا لم تتمكن من أن تكون مرضية تقع أي أموال في هذا الحساب سيتم تسليمها إلى مالطة الألعاب السلطة. وبالتالي الأموال المتاحة للاعب الراغبين في سحبها. بالنسبة إلى اللاعبين في المملكة المتحدة، بعد أن يعتبر حساب اللاعب غير نشط، يحق لنا تحصيل رسوم إدارية تعادل 5٪ من إجمالي رصيد حسابك ("رسم الإدارة") الحد الأدنى لمبلغ الخصم هو 10 جنيه استرليني والحد الأقصى مبلغ الخصم هو 400 جنيه استرليني. سنخصم الرسوم الإدارية من رصيد حسابك في المشغل كل 30 يوما من اللحظة التي يصبح فيها حسابك غير نشط - أي إذا لم تكن قد وضعت رهانا أو قدمت وديعة خلال ال 12 شهرا الماضية. سيتم منحك إشعارا كتابيا مدته 30 يوما عن طريق البريد الإلكتروني لحقيقة أن حسابك على وشك أن يصبح غير نشط ويتعرض لرسوم الإدارة.

14.2. سيتم إنهاء حسابك غير النشط بإشعار خطي (أو محاولة إشعار) باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك. في حالة أي إنهاء من هذا القبيل من قبلنا، إلا إذا كان هذا الإغلاق وإنهاء وفقا للفقرة 11 (التواطؤ والغش والاحتيال والنشاط الإجرامي) أو الفقرة 18 (خرق شروط الاستخدام) من هذه الشروط، ونحن سوف قم برد رصيد حسابك إليك. إذا تعذر عليك تحديد مكانها، يتم تحويل الأموال إلى سلطة المقامرة ذات الصلة.

14.3. قد ترفض الشركة فتح حساب أو قد تختار إغلاق حساب اللاعبين الذي تم فتحه بالفعل وفقا لتقديرها الخاص. وعلى الرغم من ذلك فإن جميع الالتزامات التعاقدية التي تم التعهد بها بالفعل أو الدخول فيها سيتم الوفاء بها.

14.4. في حال وجود أي معاملة / مشبوهة، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو حظر حساب اللاعبين واحتجاز الأموال وفقا لما يقتضيه القانون. أو السلطة المختصة.


15. تغيير الموقع

15.1. يجوز لنا، وفقا لتقديرنا المطلق، تغيير أو تعديل أي منتج يتم تقديمه عبر الموقع الإلكتروني في أي وقت لغرض الحفاظ على الموقع الإلكتروني.


16. فشل تكنولوجيا المعلومات

16.1. في حالة حدوث عيوب في النظام أو أخطاء أو أخطاء غير متوقعة في البرنامج أو الأجهزة التي نستخدمها لتوفير الموقع سوف نتخذ خطوات فورية لمعالجة المشكلة.

16.2. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن فشل تكنولوجيا المعلومات التي تسببها المعدات الخاصة بك تستخدم للوصول إلى الموقع أو الأخطاء التي تتعلق مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.


17. الأخطاء أو الامتناع عن العمل

17.1. قد تنشأ بعض الظروف عندما يتم قبول الرهان، أو يتم دفع، من قبلنا في خطأ. وتبذل جهود معقولة لمنع حدوث أخطاء أو سهو، ولكن مشاكل النظام أو الخطأ البشري قد تؤدي إلى مثل هذه الظروف. ويمكن أن تشمل هذه الظروف، دون الاقتصار على، الحالات التالية:

أ) قبول الرهان بسعر يختلف كثيرا عن تلك المتاحة في السوق في وقت وضع الرهان.

ب) سوء تقدير (بما في ذلك بسبب الخطأ البشري) من العلاوات والمكاسب أو العائدات المدفوعة لك.

ج) معلومات عن خلاف أو شروط الرهان قد تكون قد أدخلت بشكل غير صحيح كنتيجة لخطأ بشري أو عطل في جهاز الكمبيوتر.

د) أخطاء أو سهو ناجم عن أنشطة محظورة

ه) الأخطاء أو السهو الذي يؤدي إلى أن المكاسب غير صحيحة بشكل صارخ أو تختلف عن تلك الموجودة في السوق؛

و) استمرار قبول الرهانات في السوق أو الحدث الذي تم بالفعل إغلاق أو تعليق ("الرهانات المتأخرة").

17.2. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ على رهان وضعت وإعادة تسويتها بنفس السعر أو الشروط التي كانت متاحة أو كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم وضع الرهان والرهان سيعتبر أن اتخذت وضع الشروط التي كانت معتادة لهذا الرهان أو في الحالات التي يكون فيها التصحيح أو إعادة التوطين من الرهان غير ممكن، لإعلان هذا الرهان باطل واسترداد حصة في السؤال مرة أخرى إلى حسابك.

17.3. لا نحن (بما في ذلك موظفينا أو وكلائنا) ولا شركائنا أو الموردين تكون مسؤولة عن أي خسارة بما في ذلك فقدان المكاسب التي تنتج عن أي خطأ من قبلنا أو خطأ من قبلك. سوف تفقد أي المكاسب / الخسائر التي تنتج عن أي خطأ من هذا القبيل.

17.4. نحن لسنا مسؤولين عن أي توقف، اضطرابات الخادم، متخلفة، أو أي اضطراب تقني أو سياسي للعب اللعبة. يمكن منح المبالغ المستردة فقط بناء على تقدير الإدارة.

17.5. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر التي تعتبر أو يزعم أنها نشأت من أو فيما يتعلق الموقع أو محتواه. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التأخير أو الانقطاع في التشغيل أو الإرسال أو فقدان البيانات أو تلفها أو فشل الاتصال أو الخطوط أو إساءة استخدام أي شخص للموقع أو محتواه أو أي أخطاء أو سهو في المحتوى.

17.6.في حالة بدء اللعبة ولكن يتم إجهاضها بسبب فشل النظام، يجب على المشغل رد المبلغ المخيف في اللعبة لك من خلال إعتماده على حساب العضو الخاص بك، أو إذا لم يعد الحساب موجودا، عن طريق دفعه إلى أنت بطريقة معتمدة. وإذا كان لديك رصيد مستحق في الوقت الذي تم فيه إعدام اللعبة، فقم بخصم المبلغ النقدي للائتمان، أو إذا لم يعد الحساب موجودا، قم بدفعه لك بطريقة معتمدة.

17.7. يجب اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان تسجيل الرهانات التي يضعها اللاعبون مباشرة على قاعدة البيانات. يجب، بسبب انقطاع من قبل فشل نظام الاتصالات السلكية واللاسلكية، لا يتم تسجيل الرهان على النظام ولكن يتم خصمها من الرصيد، وسيتم التحقيق في الحادث وسيتم رد اللاعب المبلغ من الرهان بوضعه في لاعب وفقا لذلك.

17.8. إذا تم بدء اللعبة ولكن تم إجهاضها بسبب الفشل في النظام، يجب اتخاذ الإجراء التالي: (أ) (1) استرداد المبلغ الذي تم رهانه في اللعبة للاعب عن طريق إعتماده لحساب اللاعب أو، إذا كان لم يعد الحساب موجودا، من خلال دفعه للاعب بطريقة معتمدة و (2) إذا كان اللاعب لديه رصيد مستحق في وقت إطالة اللعبة، والائتمان لحساب اللاعب القيمة النقدية للائتمان، أو إذا كان الحساب لا (ب) إبلاغ فورا مغا / أوكغ بظروف الحادث (ج) الامتناع عن إجراء لعبة أخرى إذا كان من المرجح أن تتأثر اللعبة نفس الفشل. شريطة أن يجوز لشركة مغا / أوكغ، بإخطار كتابي إلى المرخص له، إعطاء التوجيهات الأخرى للمرخص له والتي تعتبرها مجموعة مغا / أوكغ مناسبة في هذه الظروف.

17.9. جينيسيس غلوبال ليميتد لديها الحق في إنهاء الألعاب دون إشعار مسبق أو مبرر. إذا شعر اللاعب بعدم الارتياح ويشعر بأنه يجب عليه تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة المختصة، يمكنه القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support.mga@mga.org.mt يجب على اللاعبين في المملكة المتحدة إرسال شكاواهم إلى support@casinocruise.com


18. استثناء مسؤوليتنا

18.1. وصولك إلى واستخدام المنتجات المعروضة عبر الموقع، هو في الخيار الوحيد الخاص بك، تقدير والمخاطر.

18.2. وسوف نقدم الموقع مع مهارة معقولة والرعاية وبشكل كبير كما هو موضح في الشروط. نحن لا نقدم أي وعود أو ضمانات أخرى الموقع، أو المنتجات المعروضة عبر الموقع، واستثنا بموجب ذلك (إلى الحد الذي يسمح به القانون) جميع الضمانات الضمنية فيما يتعلق بذلك.

18.3. لن نكون مسؤولين تجاهك في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو خلاف ذلك عن أي خسائر تجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو الفرص أو الشهرة أو السمعة أو انقطاع الأعمال أو عن أي خسائر لا يمكن توقعها حاليا من قبلنا الناشئة عن شروط الاستخدام أو استخدامك للموقع.


19. خرق شروط الاستخدام

19.1. يجب عليك تعويضنا بالكامل عن أية مطالبات أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) وأي رسوم أخرى قد تنشأ نتيجة لانتهاكك للشروط.

19.2. إذا كنت في خرق مادي للبنود، فإننا نحتفظ بالحق، ولكن لا نطلب منه:

19.2.1. تزويدك بإشعار (باستخدام بيانات الاتصال الخاصة بك) أنك في خرق تتطلب منك وقف الفعل ذات الصلة أو الفشل في التصرف،

19.2.2. تعليق حسابك بحيث لا تتمكن من وضع الرهانات أو لعب مباريات على الموقع،

19.2.3. إغلاق حسابك مع أو بدون إشعار مسبق منا.

19.2.4. استرداد من حسابك مبلغ أي دفعات، والمكافآت أو المكاسب التي تأثرت بأي خرق مادي.

19.3. لدينا الحق في تعطيل أي رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور إذا كان في رأينا المعقول كنت قد فشلت في الامتثال لأي من أحكام الشروط.


20. حقوق الملكية الفكرية

20.1. كل تصميم الموقع والنص والرسومات والموسيقى والصوت والصور والفيديو واختيار وترتيب منها، تجميع البرامج، التعليمات البرمجية المصدر الأساسية والبرمجيات وجميع المواد الأخرى الواردة في الموقع تخضع لحقوق التأليف والنشر وغيرها من حقوق الملكية التي إما مملوكة من قبلنا أو استخدامها بموجب ترخيص من أصحاب حقوق الغير. وبقدر ما يمكن تحميل أي مواد موجودة على الموقع الإلكتروني أو طباعتها، فإن هذه المواد يمكن تحميلها على كمبيوتر شخصي واحد فقط، ويمكن طبع أجزاء مطبوعة فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري.

20.2. لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام منحة الموقع لأي مستخدم أي مصلحة في أي حقوق ملكية فكرية (مثل حقوق الطبع والنشر أو الدراية أو العلامات التجارية) المملوكة لنا أو من قبل أي طرف ثالث على الإطلاق.

20.3. لا يتم منح أي حقوق على الإطلاق لاستخدام أو إعادة إنتاج أي أسماء تجارية أو علامات تجارية أو شعارات تظهر على الموقع باستثناء ما هو مسموح به تحديدا وفقا لشروط الاستخدام.


21. معلوماتك الشخصية

21.1. نحن مطالبون وفقا لقانون حماية البيانات لعام 2001 (الفصل 440 من قوانين مالطا) للامتثال لمتطلبات حماية البيانات في الطريقة التي نستخدم بها أي معلومات شخصية تم جمعها منك في استخدامك للموقع. ولذلك نأخذ على محمل الجد التزاماتنا فيما يتعلق بالطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية.

21.2. من خلال تزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق على معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في المدة، لتشغيل الموقع الإلكتروني أو الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

21.3. وكسياسة، فإن الشركة لن تكشف عن أي معلومات شخصية لأي شخص آخر غير الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات الخاصة بك لتوفير لكم مع الخدمة.

21.4. سنحتفظ بنسخ من أي اتصالات ترسلها إلينا (بما في ذلك نسخ من أي رسائل إلكترونية) من أجل الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعلومات التي تلقيناها منك.

21.5. اللاعبين لديهم الحق في البيانات الشخصية التي يحتفظ بها المشغل وفقا لقوانين حماية البيانات. كما يحق للاعبين تغيير أو تعديل بياناتهم الشخصية.

21.6. وسوف تستخدم الشركة جميع الوسائل المسؤولة لحماية بيانات اللاعب ولكن لا يكون مسؤولا إذا طرف ثالث استيلاء على هذه البيانات بشكل غير قانوني. إن العرض القانوني لهذه البيانات لأطراف ثالثة هو على أساس التقيد،

21.7. ويقع على عاتق المشغل التزام بإحالة أي معلومات إلى السلطات المعنية في حالة السلوك الاحتيالي أو المشبوه. من خلال قبول سياسة الخصوصية للشركة، لاعبين إعطاء إذن للشركة للتحقق من البيانات باستخدام قواعد بيانات طرف ثالث.

21.8. وبقبول هذه الشروط والأحكام، يقبل اللاعبون أيضا أنه في حالة الدفاع عن المبالغ المدفوعة، يجوز للشركة إرسال معلوماتك الشخصية إلى موفري الدفع المعنيين.


22. استخدام الكوكيز على الموقع

22.1. يستخدم الموقع "ملفات تعريف الارتباط" للمساعدة في وظائف الموقع. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من النص الذي يتم تحميله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الوصول إلى الموقع ويسمح لنا أن ندرك عند العودة إلى الموقع. تتوفر معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم فيها على الموقع www.aboutcookies.org. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة من الموقع.


23. الشكاوى والإشعارات

23.1. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن الموقع، يجب أن تكون الخطوة الأولى، في أقرب وقت ممكن، اتصل بخدمات العملاء على support@casinocruise.com.

23.2. I في حالة حدوث أي نزاع، فإنك توافق على أن سجلات الخادم يجب أن تكون بمثابة السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة..

23.3. أنت توافق على أنه في حالة عدم وجود خلاف بين النتيجة التي تظهر على الشاشة وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تظهر على خادم اللعبة ستسود، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت ذات الصلة ونتائج هذه المشاركة.

23.4. عندما نرغب في الاتصال بك بشأن مثل هذا النزاع، سنفعل ذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

23.5 إذا شعر اللاعب بعدم الارتياح ويشعر بأنه يجب عليه تقديم شكوى مباشرة مع السلطة المختصة يمكنه القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني support.mga@MGA.org.mt أوك بلايرس، يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه ضمن 33.4 بالإضافة إلى ذلك يمكن أن تتصل بإجراءات عملية تصعيد شكوى العملاء ضمن 33.5.


24. الترجمة الشفوية

24.1. النص الأصلي للشروط باللغة الإنجليزية وأي تفسير لها سوف يستند إلى النص الإنجليزي الأصلي. إذا تم ترجمة شروط الاستخدام أو أي وثائق أو إشعارات تتعلق بها إلى أي لغة أخرى، فسوف تسود النسخة الإنجليزية الأصلية.


25. نقل الحقوق والواجبات

25.1. نحن نحتفظ بالحق في نقل أو تعيين أو ترخيص فرعي أو التعهد بالشروط، كليا أو جزئيا، إلى أي شخص، شريطة أن يكون أي مثل هذا التنازل سيكون على نفس الشروط أو الشروط التي لا تقل فائدة لك.


26. الأحداث خارج سيطرتنا

26.1. لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي فشل في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب شروط الاستخدام التي تنتج عن أحداث خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أعمال الله والحرب والمدنية أو انقطاع في شبكات أو خدمات الاتصالات العامة، أو نزاع صناعي أو هجمات دوس، وما شابه ذلك من هجمات على الإنترنت لها تأثير سلبي ("القوة القاهرة"). ويعتبر أداءنا معلقا للفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسيكون لدينا تمديد الوقت للأداء طوال تلك الفترة. سنستخدم مساعينا المعقولة لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا على الرغم من أحداث القوة القاهرة.


27. التنازل

27.1. إذا أخفقنا في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو سبل الانتصاف التي نحن مستحقون لها، فإن هذا لا يشكل تنازلا عن هذه الحقوق أو سبل الانتصاف ولا يعفيك من الامتثال هذه الالتزامات.

27.2. ولا يشكل التنازل من جانبنا عن أي تقصير تنازلا عن أي تقصير لاحق. لا يسري التنازل من جانبنا عن أي من أحكام البنود ما لم ينص صراحة على أنه تنازل ويتم إبلاغك كتابيا وفقا لما ورد أعلاه.


28. قابلية

28.1. إذا تبين أن أي من البنود غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي حد، فسيتم فصل هذا المصطلح أو الشرط أو الحكم إلى هذا الحد عن البنود والشروط والأحكام المتبقية التي ستظل صالحة إلى أقصى حد يسمح به القانون. وفي هذه الحالات، يعدل الجزء الذي يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بطريقة تتفق مع القانون المنطبق لكي تعكس، قدر الإمكان، هدفنا الأصلي.


29. القانون والسلطة القضائية

29.1. تخضع شروط الاستخدام وتفسر وفقا لقوانين مالطة.

29.2. تكون لمحاكم مالطة سلطة قضائية غير حصرية على أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام نفسها.


30. غامينغ المسؤولة و غامبلينغ

30.1. ونحن ملتزمون باعتماد الألعاب المسؤولة كسياسة من خدمة العملاء والمسؤولية الاجتماعية. ونحن نعتقد أنه من مسؤوليتنا لك، عملائنا، لضمان أن تستمتع تجربتك الرهان على موقعنا، في حين تبقى على علم تام من الأضرار الاجتماعية والمالية المرتبطة مشكلة القمار.

30.2. حدود الإيداع - من أجل مساعدة اللاعبين في المقامرة بمسؤولية، لدينا حد إيداع داخل كل حساب عميل. يمكن الوصول إلى هذا الخيار في قسم ""حسابي"". يمكن تعديل الحدود في أي وقت أو عن طريق الاتصاليمكن تعديل الحدود في أي وقت أو عن طريق الاتصال support@casinocruise.com. سيبدأ سريان أي تخفيض في الحدود على الفور وستستغرق أي زيادة في الحدود سبعة أيام (أو 24 ساعة إذا كان حسابك منظم بموجب ترخيص المقامرة في المملكة المتحدة عبر الإنترنت) قبل دخوله حيز التنفيذ. نود أيضا أن نوجه انتباهكم إلى وجود برنامج يمنع جهاز كمبيوتر فردي من الوصول إلى مواقع المقامرة عبر الإنترنت، مثل www.cyberpatrol.com أو www.gamblock.comإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظائفنا، يرجى الاتصال بالدعم.

 30.3 الاستبعاد الذاتي - إذا كنت بحاجة إلى أخذ قسط من الراحة من المقامرة، فيمكنك استبعاد نفسك لأي وقت محدد أو غير محدد - نوفر مرفق استبعاد ذاتي يمكن تفعيله من خلال الاتصال بدعم العملاء. إذا كان حسابك ينظمه ترخيص المملكة المتحدة للمقامرة عبر الإنترنت، فيمكنك الاستبعاد الذاتي - لمدة لا تقل عن ستة أشهر إلى 12 شهرا (قابلة للتمديد من قبلك لمدة أو أكثر من فترات لا تقل عن ستة أشهر لكل منهما) عبر دعم الإنترنت support@casinocruise.comوفقا للقرار الخاص بك لتقديمها للشركة. قبل تأكيد طلب الاستبعاد الذاتي، سيتم تزويدك بالمعلومات المتعلقة بعواقب الاستبعاد الذاتي. إذا قررت أن تكون مستبعدة ذاتيا، فإننا نشجعك على التفكير في توسيع نطاق الاستبعاد الذاتي إلى مشغلي المقامرة عن بعد الآخرين الذين تستخدمهم أنت حاليا. سيتم تسوية أي رهانات غير محددة في وقت الاستبعاد الذاتي الخاص بك بالطريقة العادية، وفقا للجداول الزمنية العادية، وإذا كان ينطبق في وقت لاحق، المكاسب المدفوعة لك. لا يمكن التراجع عن أي فدرات حساب استبعاد ذاتي أثناء فترة الاستبعاد الذاتي المتفق عليها. إذا كنت تتمتع بحالة فيب وتطلب أو حسابك مؤقتا أو بشكل دائم تحت الاستبعاد الذاتي أو حسابك غير نشط / محظورة لأي سبب محدد، سوف تفقد هذه الحالة كاعب فيب. وعلاوة على ذلك، فإننا نسعى إلى تطبيق الاستبعاد الذاتي الخاص بك في أقرب وقت ممكن عمليا، ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أن هذه العملية تستغرق فترة عمل معقولة لتنفيذ. لن يبدأ الاستبعاد الذاتي حتى يتم تنفيذه بالكامل والتواصل معك.

30.4. إذا كان حسابك ينظم ترخيص المملكة المتحدة للمقامرة عبر الإنترنت، يمكنك طلب مهلة من المقامرة، وهو طلب استبعاد ذاتي لمدة تتراوح بين 1 إلى 45 يوما، من خلال تقديم طلب عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بالدعم support@casinocruise.com.

30.5. ويوضح هنا أنه بغض النظر عن طول فترة الاستبعاد الذاتي الخاصة بك، في نهاية فترة الاستبعاد الذاتي، سوف ينتهي هذا الاستبعاد الذاتي وسيسمح لك بالبدء في الرهبة مع الشركة وأيضا الحصول على مواد تسويقية. إذا كان حسابك ينظم ترخيص المملكة المتحدة للمقامرة عبر الإنترنت في نهاية فترة الاستبعاد الذاتي، فسيظل هذا الاستبعاد الذاتي قائما ما لم تتخذ إجراء إيجابيا من أجل المقامرة مرة أخرى (مع مراعاة الحد الأدنى من الاستبعاد الذاتي فترة ستة أشهر)، ولن تتلقى أي مواد تسويقية إلا إذا اتخذت إجراء إيجابيا من أجل المقامرة مرة أخرى ووافقت على قبول مثل هذه المواد التسويقية. يجب أن يتم إجراء إيجابي من أجل المقامرة مرة أخرى عن طريق الهاتف وليس عن طريق الإنترنت، ويرافقه يوم واحد يبرد فترة قبل السماح لك للمقامرة مرة أخرى.

30.6. في طلب الاستبعاد الذاتي، فإنك توافق على تقديم تفاصيل شخصية كاملة ودقيقة، الآن وفي المستقبل، لذلك يمكن تقييد وصولك / استخدام الموقع والخدمات. إذا اخترت الاستبعاد الذاتي، سوف نستخدم جميع المساعي المعقولة لضمان امتثالنا للإقصاء الذاتي. ومع ذلك، في الموافقة على الاستبعاد الذاتي، فإنك تقبل بأن لديك التزام مواز بعدم السعي للتحايل على الاستبعاد الذاتي. وفقا لذلك، نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي عواقب أو خسائر لاحقة مهما كان سبب أن كنت قد تعاني أو تتكبد إذا كنت تبدأ أو الاستمرار في المقامرة من خلال حسابات إضافية على الانترنت حيث قمت بتغيير أي من تفاصيل التسجيل أو قمت بتقديم مضللة أو غير دقيقة أو غير كاملة تفاصيل أو تسعى إلى الالتفاف على الاستبعاد الذاتي المتفق عليها. أي استبعاد ذاتي أو مهلة أو أي إجراء مماثل سيكون ساري المفعول عبر جميع المواقع التي تديرها الشركة.

30.7. القمار دون السن القانوني - من غير القانوني لأي شخص دون سن 18 عاما فتح حساب أو المقامرة على موقعنا الإلكتروني. نقوم بإجراء فحوص التحقق من العمر على جميع العملاء الذين يستخدمون آليات الدفع التي تتوفر إلى أقل من 18s، بالإضافة إلى إجراء التحقق العشوائي التحقق من العمر على العملاء باستخدام أشكال أخرى من آليات التمويل. يرجى ملاحظة من أي شخص تحت سن 18 وجدت أن استخدام الموقع سيكون لها أي المكاسب التي تم مصادرتها ويمكن أيضا أن يبلغ إلى السلطات.

30.8. أنظمة التصفية - تسمح حلول التصفية للآباء بتنظيم الوصول إلى الإنترنت، استنادا إلى معايير مختارة. يمكن للوالدين استخدام الفلاتر لمنع أطفالهم من الوصول، من بين أمور أخرى، مواقع المقامرة. إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الأصدقاء أو العائلة الذين هم دون السن القانونية للتسجيل أو الرهان مع موقعنا، أو طلب الاستبعاد الذاتي من مواقع المقامرة، يرجى النظر في حلول تصفية الوالدين

30.9. تحديد الحدود المالية - قد يضع اللاعب حدودا مالية تتعلق أساسا بالرهانات والخسائر عن طريق الاتصال بفريق الدعم. مرة واحدة يتم تعيين هذه الحدود لاعب لن تكون قادرة على تجاوز هذه الحدود.

30.10. تحديد الحدود الزمنية للجلسة - يجوز للاعب تعيين الحد الأقصى لوقت الجلسة من خلال الاتصال بفريق الدعم. مرة واحدة يتم تعيين هذه الحدود لن يسمح لاعب لمواصلة اللعب فوق المهلة المحددة مسبقا في أي جلسة واحدة.

30.11. أي إشعار بالتغييرات الموصوفة أعلاه سوف يكون مصحوبا بفترة تهدئة لمدة 7 (7) أيام لن يتمكن اللاعب من خلالها من إعادة الشروط التي تم وضعها سابقا على حسابه.


31. نحن ملتزمون بدعم مبادرات القمار المسؤولة ونشجعك على العثور على معلومات حول المقامرة المسؤولة على مواقع المنظمات التالية:

www.gambleaware.co.uk

http://www.gamcare.org.uk

http://www.responsiblegamblingtrust.co.uk


32. الروابط

32.1. حيث أننا نقدم وصلات إلى مواقع أخرى، ونحن نفعل ذلك لأغراض المعلومات فقط. يمكنك استخدام أي من هذه الروابط على مسؤوليتك الخاصة ونحن لا نقبل أي مسؤولية عن محتوى أو استخدام هذه المواقع، أو للمعلومات الواردة فيها.


33. غرف الدردشة (بلوغ)

33.1. وتوفر الشركة لعملائها إمكانية الاستفادة من غرفة المحادثة حيث يمكنهم التواصل مع لاعبين آخرين مسجلين والاستفادة من الموقع. وضعنا سياسة غرفة المحادثة واحتفظنا بالحق في تغيير هذه السياسات في أي وقت مع أو بدون إشعار. باستخدام غرفة الدردشة هذه، فإنك ملزمة بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.

33.2.والغرض من غرفة الدردشة للتعليقات المشروعة والمناقشة البناءة. نحن نحتفظ بالحق في تقييد حقوق الأفراد لنشر التعليقات في أي غرفة الدردشة التي أنشأتها لنا. أي مسؤولية تنشأ عن استخدام مثل هذه الغرف دردشة يتحملها فقط من قبل المستخدم.

33.3. كل مستخدم من غرفة الدردشة لدينا يوافق على عدم نشر أي تعليق وهو:

33.3.1. التشهير بطبيعته أو أي معلومات أخرى لا يملك المستخدم حق قانوني في الكشف عنها، أو غير قانوني خلاف ذلك؛

33.3.2. (أو يحتوي على أي شيء هو) عنصرية أو مبتذلة أو بغيضة أو فاحشة أو مهينة أو مهينة أو مهينة أو مسيئة؛

33.3.3. تنوي انتحال شخصية شخص أو كيان آخر؛

33.3.4. نشر لغرض الإعلان؛

33.3.5. أو يحتوي على رابط إلى أي، فيروس، الملفات التالفة، قطع الأشجار الرئيسية أو أي شفرة خبيثة أخرى أو المواد التي يمكن أن تسبب ضررا للكمبيوتر أو البيانات أو الأمن المالي من أي طرف.

33.3.6. تعليق يهدف إلى الاستفادة أو التواطؤ مع أو ضد لاعبين آخرين باستخدام موقعنا أو مبلغ للأنشطة ذات الطابع المشبوه أو الجنائية

33.3.7. رابط لأي بيانات خاطئة أو مضللة عمدا أو أي بيان يسعى إلى التلاعب بشكل غير عادل بالسوق؛

33.3.8. محاولة لجمع البيانات أو تخزينها عن مستخدمين آخرين؛

33.3.9. إساءة استخدام وظائف المنتدى

33.3.10. المعلومات التي يحميها أي شكل من أشكال الملكية الفكرية سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة أو أي التزامات تعاقدية وقانونية ومنصفة للثقة

33.3.11. بلغة أخرى غير اللغة الأصلية لذلك المنتدى.

33.4.يتم الإشراف على منتدياتنا ويتم تسجيل جميع المحادثات أو تسجيلها. نحن نحتفظ بالحق في رفض نشر أي تعليق / ق والتحقيق واتخاذ الأحكام، والتي قد تشمل ولكن لا تقتصر على إغلاق أي حساب ضد أي مستخدم الذي ينتهك هذه الشروط والأحكام. كما نحتفظ بالحق في إغلاق أو إزالة أي غرف دردشة دون سابق إنذار، وكذلك الإبلاغ عن أي دردشات مشبوهة أو تعليقات إلى السلطات ذات الصلة.


34. معالجة الشكاوى

34.1. وتسعى الشركة لتقديم خدمة عالية الجودة للاعبين في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد يشعر اللاعبون لأسباب مختلفة أنهم غير راضين عن مستوى و / أو جودة الخدمة وقد يرغبون في تقديم شكوى. يمكن للاعبين المتضررين إرسال بريد إلكتروني إلى support@casinocruise.com أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

34.2. سيحاول فريق دعم العملاء التعامل مع شكوى اللاعب بأسرع ما يمكن. إذا لم يتمكن فريق الدعم من حل الشكوى، فإنه سيتم تصعيده إلى إدارة الحل.

34.3. وعلى أي حال يتلقى اللاعب ردا على شكواها في غضون فترة 10 أيام عمل.

34.4. إذا كنت لا توافق على القرار النهائي للشركة فيما يتعلق بمطالبتك و / أو نزاعك وترغب في منازعتها، ثم (أ) من حيث صلتها بأية أعمال تقوم بها الشركة بموجب ترخيصها للمقامرة عبر الإنترنت من مالطا، يمكنك تقديم مطالبتك و / أو نزاعك بعد استلام القرار النهائي للشركة إلى سلطة مالطا للألعاب على support.mga@mga.org.mt؛ (ب) من حيث صلته بأية أعمال تقوم بها الشركة بموجب ترخيص المقامرة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة، يمكنك إحضار الدعوى و / أو النزاع بعد استلام القرار النهائي للشركة للعملاء الذين لا يزالون غير راضين يحق لهم إحالة النزاع إلى خدمة تسوية المنازعات البديلة (أدر) التي تعقدها إيباس، ص.ب 62639، لندن EC3P 3AS النقر هنا أو البريد الإلكتروني adjudication@ibas-uk.co.uk.

الترخيص والتنظيم

إن موقع Casinocruise.com يتم تشغيله من قِبَل Genesis Global Limited (جينيسيس العالمية المحدودة)، الواقعة في Tower Gate Place، شارع Tal-Qroqq، مدينة مسيدا، Msd 1703- مالطا. وهي مسجلة تحت رقم الأعمال التالي: C65325، Genesis Global Ltd (جينيسيس العالمية المتحدة). ويتم تشغيلها في إطار القانون المالطي الذي يعمل بموجب الفئة 1 على رقم الترخيص المكون من أربعة أرقام  MGA/CL1/1150/2015 (الصادر في 5 أغسطس 2016)، مرخصة وتنظمها هيئة ألعاب المقامرة بمالطا. كما تنظمها أيضاً لجنة المقامرة في المملكة المتحدة، بموجب ترخيص رقم 000-045235-R-324169-003. للاعبين الذين يراهنون من المملكة المتحدة على موقعنا الإلكتروني: أنتم تقومون بذلك بطريقة آمنة، وفقاً للوائح لجنة المقامرة في المملكة المتحدة. وتشمل قائمة مزودي الألعاب الخاصة بنا على: Microgaming، Quickspin، Play'n Go،Evolution، وNYX وكلها تنظمها حكومة كوراساو. الرجاء التذكر أن القمار قد يسبب الإدمان وأن التصرف بمسؤولية عند اللعب هو اختيارك الشخصي. إذا وجدت أنك تواجه أي مشاكل مع الإدمان، يرجى طلب المساعدة عن طريق Gambling Therapy أو Gam-Anon.

دردشة
يرجى القيام بتدوير الجهاز