م

يجب ألا تستخدم الموقع إذا كنت تحت سن 18 عامًا أو تحت السن القانوني الذي بموجب القانون يُسمح لك عنده بالمقامرة بموجب الولاية القضائية التي تنطبق عليك. الإصدار 1.7 آخر تحديث تم في 13 يوليو 2022

1- مقدمة

1-1- باستخدام و / أو زيارة أي قسم من موقع www.casinocruise.com ("الموقع")؛ وأي اتصال بالإنترنت عن طريق الهاتف المحمول أو الأنظمة الأساسية الأخرى من خلال موقع الويب وعناوين www.casinocruise.com الأخرى ذات الصلة التي تنتمي إلى Casino Cruise أو المرخصة لها أو عن طريق فتح حساب على موقع الويب، أنت المستخدم (المشار إليه فيما يلي: "أنت" أو "أنتي" أو "خاصتك" أو " اللاعب ") على الالتزام بما يلي:

2-1- هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم علاقتك معنا. من خلال زيارة الموقع و / أو من خلال التسجيل و / أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (وربما يشار إليها لاحقًا باسم شروط الاستخدام)، كما هو موضح في هذه الصفحة، بما في ذلك سياسة خاصة؛

1-2-1- توضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي تزودنا بها. بقبولك لهذه الشروط والأحكام، وبموافقتك على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الإرتباط المقدمة لك، فإنك توافق على قبول الشروط المشار إليها فيه.

2-2-1- أي قواعد لعبة متاحة على الموقع من وقت لآخر.

3-2-1- أي شروط وأحكام للعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة التي يمكن أن تكون في الموقع من وقت لآخر.

3-1- يشار إلى جميع البنود والشروط المذكورة أعلاه باسم "الشروط".

4-1- يرجى قراءة الشروط بعناية قبل قبولها. إذا كنت لا توافق على قبول الشروط والالتزام بها، يرجى عدم فتح حساب أو الاستمرار في استخدام الموقع. استخدامك المستمر للموقع يعني قبولك للشروط.

5-1- يجب ألا تستخدم الموقع إذا كنت تحت سن 18 عامًا أو تحت السن القانوني الذي بموجب القانون يُسمح لك عنده بالمقامرة بموجب الولاية القضائية التي تنطبق عليك.

 

الاحكام والشروط العامة

 

2- الأطراف

1-2-يتم تشغيل الموقع وإدارته بواسطة شركة جينيسيس جلوبال المحدودة، وتحمل رقم تسجيل مالطا C65325 وعنوان الشركة المسجل هو: 28 ، مباني GB ، الدور الثالث، شارع واتر، Ta’ Xbiex، XBX 1301، مالطا. كما أن شركة جينيسيس جلوبال المحدودة مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مالطا للألعاب بموجب ترخيص من الفئة1 MGA / B2C / 314/2015 ، والصادر في 05.08.2016 . كما ان شركة جينيسيس غلوبال المحدودة مرخصة وهي منظمة من قبل لجنة المقامرة البريطانية ، الحساب رقم 45235.

2-2- الإشارة المرجعية في شروط الاستخدام بكلمات "نحن" أو "لنا" أو "الشركة" إلى الطرف الذي تتعاقد معه، كما هو محدد أعلاه.

 

3- التغييرات التي قد تطرأ على شروط الاستخدام

1-3- قد نحتاج إلى تغيير الشروط لعدد من الأسباب، بما في ذلك لأسباب تجارية، أو للإمتثال للقوانين أو اللوائح الجديدة أو لأسباب تتعلق بخدمة العملاء. يمكن الوصول إلى شروط الاستخدام الأكثر حداثة هنا، ويشار إلى التاريخ الذي دخلت فيه حيز التنفيذ.

2-3- عندما نقوم بتعديل شروط الإستخدام هذه، سنقوم بإعلامك قبل أن تسري مثل هذه التغييرات ويجب على اللاعب إعادة تأكيد القبول. إذا كنت لا توافق على هذه التعديلات يتوجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.

 

4- فتح الحساب الخاص بك

1-4- كي تتمكن من وضع رهان عبر الموقع، سوف تحتاج إلى فتح حساب على الموقع ("حسابك").

2-4- يجب أن لا تقوم بفتح حساب إذا كنت مقيماً في ولاية قضائية يكون فيها التقدم بطلب للحصول على أو فتح حساب و / أو استخدام خدماتنا غير قانوني أو مخالف لأي لائحة معمول بها ("الولاية القضائية المحظورة"). وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن حالتك لا ينطبق عليها هذا الوضع. كما نحتفظ بالحق في تعليق حسابك على الفور إذا اكتشفنا أن حسابك قد تم فتحه، أو يتم استخدامه، من ولايات أو الدول المحظورة والتي من بينها الولايات المتحدة الأمريكية ومقاطعاتها، فرنسا وكافة توابعها، إسبانيا ، ألمانيا ، الدنمارك، المجر، إيران، إسرائيل، البرتغال، رومانيا، تركيا، أوكرانيا، بلجيكا، اليونان، بلغاريا, استونيا, بولندا, لمملكة العربية السعودية, سلوفاكيا, سويسرا, ليتوانيا, اليابان, هولندا, أستراليا،جمهورية التشيك، سلوفينيا، وغيرها من الولايات القضائية التي لا نعمل فيها أو التي تعتبر فيها الخدمات غير قانونية بموجب القوانين المعمول بها.

3-4- عند محاولة فتح حساب أو استخدام الموقع من أي ولاية قضائية أخرى، يقع على عاتق اللاعب مسؤولية التحقق مما إذا كانت المقامرة قانونية في هذا هذه الدولة بعينها أم لا.

4-4- يجب على اللاعب أن يقوم بالتسجيل بشكل شخصي عن طريق اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

5-4- عندما تقوم بفتح حسابك، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية، بما في ذلك اسمك وتاريخ ميلادك وتفاصيل الإتصال المناسبة، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ("بيانات الاتصال الخاصة بك").

6-4-الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في هذا الموقع قد قاموا بقراءة وفهم الشروط والأحكام وقاموا بالموافقة عليها، يجب عليك ألا تكون مستبعدًا ذاتيًا. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون قد وصلت الي السن القانوني كما تنص قوانين الولاية القضائية المطبقة على اللاعب. إذا تمكن اللاعبون دون السن القانونية من فتح حسابات، على سبيل المثال، من خلال تقديم تفاصيل خاطئة اثناء التسجيل، يتم إرجاع الإيداعات إلى اللاعب دون السن القانونية بنفس الطريقة التي تم بها الإيداع في الحساب (حيثما أمكن ذلك). لن يتم احتساب أو دفع أي مكاسب، وسوف يتم إغلاق الحساب.

7-4- If underage Players manage to open accounts, for example, by providing false details on registration, deposits are returned to the underage Player on the same method that deposits on the account were made (where possible). No winnings shall be paid, and the account will be closed.

7-4- إذا تمكن اللاعبون دون السن القانونية من فتح حسابات، على سبيل المثال، من خلال تقديم تفاصيل خاطئة عن التسجيل، يتم إرجاع الإيداعات إلى اللاعب دون السن القانونية بنفس الطريقة التي تم بها الإيداع في الحساب (حيثما أمكن ذلك). لن يتم دفع أي مكاسب، وسوف يتم إغلاق الحساب.

8-4-إذا نتج عن ذلك قيام أحد اللاعبين بإنشاء حساب مكرر أو حسابات متعددة، أو تواطأ مع واحد أو أكثر الأشخاص باستخدام عدد من الحسابات المختلفة، فيحق لنا اعتبار هذه الحسابات "حسابات متعددة" ومعاملتهم حسب البند 12.

9-4- أنت تقر وتوافق على أنه من خلال استخدام الخدمات المتوفرة على الموقع، فأنك قد تتعرض لكلًا من ربح أو خسارة المال.

10-4- مسموح لك بفتح حساب واحد فقط على هذا الموقع. إذا كان لديك أكثر من حساب واحد، يجب عليك إبلاغنا فورًا. علاوة على ذلك فإنه مسموح بحساب واحد فقط لكل عنوان أي بي/ جهاز عائلي. إذا فتحت أكثر من حساب واحد، فسيتم مصادرة أي أرباح على أي من الحسابين وقد يتم إغلاق جميع الحسابات. يجوز لنا حظر أو إغلاق حسابك الأول. إذا تركنا حسابك الأول مفتوحًا فإن أي ودائع مبدئية تبقى في رصيدك على أي حسابات أخرى ("الحساب المكرر")، ستتم إضافتها إلى حسابك الأول. إذا وجدنا أن هناك أكثر من حساب مسجل من جهاز مشترك، فنحن نحتفظ بالحق في حظر أو إغلاق أي حساب أو كل الحسابات الخاصة بذلك الحساب المشترك.

11-4- سيتم إلغاء جميع المعاملات التي تتم من حساب مكرر؛

1-11-4- أي عوائد أو أرباح أو مكافآت تكون قد حصلت عليها أو اكتسبتها خلال الوقت الذي كان حسابك المكرر نشطًا فيه سوف يتم مصادرتها من حسابك ويمكن أن نقوم من جانبنا باستردادها، وسوف تعيد إلينا عند الطلب أي أموال تم سحبها من حساب مكرر.

12-4-إذا كنت ترغب في فتح حساب آخر، يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا من خلال النقر هنا إذا تم فتح حساب جديد، فإنه سيتم إغلاق الحساب القديم.

13-4- يجب أن تقوم بمتابعة حسابك و الحفاظ على تحديث بياناتك بشكل مستمر.

14-4-يمكنك إغلاق حسابك من خلال النقر هنا هنا

15-4-

إذا كنت ترغب في أخذ استراحة إجبارية لفترة أطول من اللعب ولفترة محددة مسبقًا بسبب مخاوف تتعلق بالمقامرة، فيمكنك طلب استراحة من خلال النقر هنا

إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى قضاء فترة أطول بعيدًا عن الكازينو لأن المقامرة معنا تسبب لك أي ضغوط أو قلق، فيمكنك الإقصاء الذاتي من خلال النقر هنا

بإغلاق حسابك بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق أيضًا على مصادرة أي مكافآت ترويجية أو جوائز أو مزايا قد تكون حصلت عليها..

عندما تقرر الشركة أو اللاعب إغلاق الحساب، يتم إرجاع الأموال الحقيقية المتبقية إلى طريقة الإيداع المستخدمة في الأصل. يرجى ملاحظة أن طريقة الدفع الخاصة بك قد تفرض رسومًا لا نتحمل مسؤوليتها.

لمزيد من المعلومات حول أفضل إجراء يمكنك القيام به، يرجى زيارة صفحة المقامرة المسؤولة أو يمكنك الاتصال بنا من خلال النقرهنا

13-4- في حالة إغلاق حسابك بسبب إدمان المقامرة أو إذا تم إغلاق حسابك بسبب الإحتيال، فإنك تقر بأنه محظور عليك فتح حساب جديد. لن تكون الشركة مسؤولة إذا تمكنت من فتح حساب جديد، وفي حالة قيامك بمثل هذا الإجراء ووقوع أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، فإنه يحق للشركة أن تغلق، في أي وقت، حسابًا جديدًا مفتوحًا ينتهك الشرط المذكور هنا.

16-4-الشركة مطالبة بموجب ترخيصها الصادر من لجنة المقامرة في المملكة المتحدة أن تقوم بإخطارك بكل ما يحدث للأموال التي لدى الشركة في حسابك، ومدى حماية تلك الأموال في حالة الإفلاس وكيفية حماية أموال العملاء. تحتفظ الشركة بأموالك في حساب مصرفي منفصل بحيث يتم فصلها عن حسابات الشركة الخاصة، ووفقًا للالتزامات التنظيمية للشركة. هذه الأموال ليست محمية في حالة الإفلاس. وهذا يتوافق مع متطلبات لجنة المقامرة لفصل أموال العملاء على المستوى: بدون حماية الفصل الأساسي. لمزيد من المعلومات، انقر هنا..

17-4- عند ممارسة حقك في إلغاء حسابك فإنه سيتم إغلاق حسابك وسيتم مصادرة أي مكافآت أو جوائز أو مزايا ترويجية قد تكون حصلت عليه. وفيما يلي إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية ويمكن أن نستمر في معالجتها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية. ووفقا لمتطلبات الترخيص الصادر لنا من سلطة مالطا للألعاب MGA) ، فإننا ملزمون بالوفاء بعدد من الالتزامات القانونية، وتحديدا لمنع عمليات غسيل الأموال وتمويل المنظمات الإرهابية (LN 372/2017) المادة 13، وهو ما قد يضطرنا إلى الاحتفاظ بأي معلومات مخزنة لمدة لا تقل عن خمس سنوات من إغلاق حسابك، لأغراض منع وكشف والتحقيق وتحليل عمليات غسيل الأموال أو تمويل أنشطة الإرهاب. بعد انقضاء هذه الفترة، سيتم حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.

 

5- التحقق من هويتك؛ متطلبات مكافحة غسيل الأموال

1-5- أنت تتعهد بالآتي:

1-1-5- أنت لست أصغر من 18 (ثمانية عشر) عامًا، أو

2-1-5- أي سن قانونية ينبغي أن يتم استيفاءه للمارسة أنشطة المقامرة أو الألعاب بموجب القانون أو السلطة القضائية التي تنطبق عليك ("السن القانوني") ؛ و

3-1-5- التفاصيل التي تقدمها أنت عند فتح حسابك صحيحة ومحدثة ؛ و

4-1-5-أنت المالك الشرعي للمال الذي في حسابك؛ و

5-1-5- أنت مقيم في دولة أو ولاية تسمح بالمقامرة؛ و

6-1-5- الأموال التي أودعتها في حسابك لم تنتج عن ممارسة أي نشاط غير قانوني.

2-5- تلتزم الشركة بالقوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية المالطية والأوروبية لمنع عمليات غسيل لأموال وتمويل الإرهاب. هذا و يتم التحقيق في المعاملات المشبوهة عن طريق الشركة، وعند الضرورة، سوف تقوم الشركة بإبلاغ السلطات المالطية المختصة بتقرير مفصل عن التحويلات المالية المشبوهة. في أي من هذه الحالات، تُمنع الشركة من إبلاغ أي لاعب أو طرف ثالث له صلة بهذه العمليات، باستثناء ظروف محدودة، منها في حالة أن هذه التحقيقات سوف يتم إجرائها بشكل مستقل بعد نقل تلك المعلومات أو إرسالها إلى السلطات المختصة. علاوة على ذلك، في حالة وجود أي معاملات مشبوهة، يجوز للشركة تعليق أو حجب أو إغلاق حساب (حسابات) اللاعب / الجهات ذات الصلة وحجب الأموال بالشكل الذي يتوافق مع متطلبات القانون و / أو من قبل السلطات المختصة.

3-5- يتم فحص جميع المعاملات المالية التي يقوم بها اللاعبون على موقعنا لمنع غسيل الأموال وجميع الأنشطة غير القانونية الأخرى.

4-5- من خلال الموافقة على الشروط، فإنك تفوضنا بإجراء عمليات التحقق كما هو مطلوب بموجب التشريع أو من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك، الهيئات التنظيمية) لتأكيد هويتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك ولمنع غسل الأموال ("الفحوصات والتحققات").

5-5- سيتم التحقق من هوية اللاعب عند تسجيل الحساب، الايداع المالي او طلب السحب المالي من الموقع

6-5- في حالات معينة، قد نضطر إلى الاتصال بك ونطلب منك تقديم مزيد من المعلومات إلينا لإكمال الفحوصات والتحققات. إذا لم تقم أو لا تستطيع تزويدنا بهذه المعلومات، فإنه يجوز لنا تعليق حسابك حتى تقوم بتزودنا بهذه المعلومات أو نغلق حسابك بشكل دائم. بالإضافة إلى ذلك، سوف يتعين عليك تقديم إثبات للهوية كلما قمت بإيداع أو سحب لأموال تصل إلى 2000 يورو أو أكثر.

7-5- إذا لم نتمكن من التأكيد من أنك ذو سن قانوني بالنسبة للمقامرة، فقد نعلق حسابك. و إذا ثبت أنك كنت تحت هذا السن في الوقت الذي أجريت فيه أي معاملات مالية أو مقامرة في الألعاب، فإنه قد نتخذ الإجراء التالي:

1-7-5- سيتم إغلاق حسابك

2-7-5- جميع المعاملات التي تم إجرائها في الفترة التي كنت فيها تحت السن القانونية ستكون باطلة، وسيتم إرجاع جميع الأموال ذات الصلة المودعة عن طريقك؛

3-7-5- أي حصص للمراهنات قد تكون قمت بإجرائها أثناء وجودك تحت السن القانونية سوف يتم إعادتها لك. و

4-7-5- أي أرباح قد تكون حصلت عليها خلال هذه الفترة سيتم مصادرتها وإعادتها إلينا بما في ذلك أي أموال تم سحبها من حسابك.

5-7-5- شركة جينيسيس غلوبال المحدودة وأي أطراف خارجية تتعاقد معها الشركة فيما يتعلق بتقديم الخدمات، سوف تحتفظ بالمعلومات المتعلقة بهويتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوانك وتفاصيل الدفع الخاصة بك، وفقًا لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا. نحن نعتمد على هذه المعلومات في الدخول في هذه الاتفاقية معك. أنت توافق على تعويضنا والحفاظ علينا بعيدًا عن أية تكاليف أو مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ فيما يتعلق بأي خطأ أو عدم دقة ترد في المعلومات التي تزودنا بها عنك.

 

6- تعطيل وحذف حسابات اللاعبين

1-6-إذا ظل حساب اللاعب غير نشط (على سبيل المثال: في حاله عدم قيام اللاعب باي نشاط - بمعنى عدم إجراء أي عمليات إيداع أو سحب أو عدم ممارسة اللعب) لمدة تزيد عن 12 شهرًا، يحق للشركة فرض رسوم صيانة شهرية للحساب بقيمة 5 يورو، بدءًا من الشهر الثالث عشر من بدء حاله الخمول. الحد الأدنى للرسوم هو 5 يورو / جنيه إسترليني / دولار أمريكي أو ما يعادل 5 يورو، اعتمادًا على العملة التي يختارها اللاعب. بعد 12 شهر من عدم النشاط، سوف تقوم الشركة بإرسال رسالة تنبيه للاعب عبر عنوان البريد الإلكتروني المحفوظ في حسابه / حسابها. بعد 30 يومًا من تاريخ البريد الإلكتروني المرسل إلى اللاعب، إذا لم يقوم اللاعب بتسجيل الدخول إلى حسابه / حسابها خلال تلك المدة، فإنه سوف يتم خصم مبلغ 5 يورو (خمسة يورو) من حساب اللاعب، وذلك من رصيد المال الحقيقي أو رصيد الأموال الإضافية، وبعد ذلك يتم خصم 5 يورو كل 30 يومًا حتى تاريخ تسجيل الدخول التالي. إذا كان الرصيد أقل من 5 يورو، فإنه سوف يتم خصم المبلغ الذي في الحساب بالكامل.

2-6-إذا ظل حساب اللاعب غير نشط لأكثر من 12 شهرًا وكان رصيد الحساب صفرًا، فلن يتم خصم أي رسوم، ويحق للشركة إغلاق حساب اللاعب.

3-6-يحق للشركة إغلاق الحسابات الغير نشطة في حاله ما إذا كان رصيد اللاعب الحقيقي يساوي صفر في الحساب وفقًا لتقديرها الخاص.

4-6- في الحالات التي يكون فيها الحساب الذي يحتوي على رصيد مالي حقيقي غير نشط للفترة المشار إليها في الفقرة 6- 1 أعلاه، وتختار الشركة عدم فرض الحد الأدنى من الرسوم الشهرية وفقًا للفقرة 6-1، يجب على الشركة إعادة أي رصيد متبقي إلى اللاعب، سواء عن طريق تحويل الرصيد مباشرة إلى طريقة الدفع الأصلية للاعب أو بطريقة أخرى عن طريق الاتصال باللاعب بناءً على المعلومات المتاحة للشركة. إذا كانت الشركة غير قادرة على تحويل الأموال إلى اللاعب غير النشط، يتم إرسال إشعار نهائي إلى اللاعب باستخدام جميع الوسائل المتاحة للشركة، بما في ذلك عن طريق البريد، لإعلامه / ها بأن الشركة سوف تحتفظ بالأموال إذا لم يقم اللاعب بتوفير وسيلة لتحويل الأموال إليه؛ إذا لم يتم تلقي أي رد من اللاعب فيما يتعلق بالمكان الذي يمكن للشركة فيه تحويل الأموال المتاحة في غضون فترة زمنية معقولة، يحق للشركة الإحتفاظ بهذه الأموال بعد مرور 5 سنوات من تاريخ الإخطار النهائي. .

 

7- اسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات العميل

1-7- بعد فتح حسابك، يجب ألا تكشف (سواء عن قصد أو عن طريق الخطأ) اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر. إذا فقدت أو نسيت تفاصيل حسابك، يمكنك استرداد كلمة المرور الخاصة بك بالنقر فوق رابط "نسيت كلمة المرور" أسفل صفحة تسجيل الدخول.

 

8- الإيداع في حسابك

1-8- إذا كنت ترغب في المشاركة في المراهنة أو المقامرة باستخدام الموقع، فإنه يجب عليك إيداع المال في حسابك، والتي يمكنك استخدامها في وضع الرهانات أو لعب الألعاب. كما نحتفظ بالحق في إجراء عمليات التحقق الأساسية ( أعرف عميلك – KYC) في غضون وقت معقول على إيداعات اللاعب لغرض التحقق من الامتثال للأقسام 5 و 11 من الإشتراطات.

2-8- الحد الأدنى للإيداع المقبول هو.10$.

3-8- يتم القيام بعمليات الإيداع النقدي في حساب اللاعب عن طريق تحويل الأموال إلى حساب الشركة عن طريق طرق الدفع المذكورة والمقبولة على الموقع. تشمل طرق الدفع المتاحة حاليًا بطاقات تحويل الأموال، وبطاقات الائتمان، والدفع عن طريق المحافظ الإلكترونية، والبطاقات مسبقة الدفع، والخدمات البنكية الفورية، والتحويلات البنكية السريعة والحوالات البنكية. تحتفظ الشركة بحقها في تغيير طرق الدفع المقبولة وفقًا لتقديرها الخاص، كما تحتفظ بالحق في قبول طرق معينة للدفع تخضع فقط للوفاء بشروط معينة. لا تضمن الشركة أن جميع طرق الدفع متوفرة في جميع الأوقات. للتحقق من طرق الدفع والسحب المتاحة حاليًا والوقت الذي يستغرقه تنفيذ هذه العمليات، تفضل بزيارة علامة التبويب "الإيداع" الخاصة بنا في الصفحة الرئيسية لموقعنا.

4-8- نحن لا نقبل الأموال النقدية المرسلة إلينا.

5-8- فيما يتعلق بعمليات الإيداع وسحب الأموال من وإلى حسابك، يجب عليك استخدام البطاقات الائتمانية والأدوات المالية الأخرى الصالحة والمملوكة بشكل قانوني لك فقط.

6-8- عند قيامك بإجراء إيداع الأموال في حسابك في الموقع، فإنك توافق على عدم إجراء أي عمليات رد أو إبطال أو إلغاء أي إيداع في حسابك، كما توافق على استرداد الأموال وتعويضنا عن الإيداعات غير المدفوعة.

7-8- الحد الأقصى للمبلغ الذي سيُسمح لك بإيداعه في أي عملية إيداع واحدة هو 5000 $.

8-8- يمكن للشركة في ظل ظروف معينة، إضافة رصيد إلى حساب أحد اللاعبين بما يسمى "مال المكافأة". يتم تحديد شروط إيداع المكافأة (على سبيل المثال مكافأة الإيداع الأول) ومبلغ المكافأة من خلال الشركة ويتم تحديده على الموقع من وقت لآخر. للعروض الترويجية التي يتم تقديمها حاليًا، يرجى النقر هنا.

9-8- يتم وضع المكافأة بشكل منفصل في حساب اللاعب، و لا يمكن سحبها إلا بمجرد تحويلها إلى أرباح نقدية حقيقية. إذا كان حساب اللاعب يحتوي على مال اللاعب نفسه ومال المكافأة، فلن يكون مال المكافأة متاح للمراهنة إلا بعد استخدام المال الحقيقي في الرهان. قد يتم نشر شروط مكافأة معينة على الموقع مع إطلاق برامج مكافآت ما. قبل استيفاء شروط استحقاق المكافأة إذا قمت بنقل أو سحب مبلغ الإيداع الرئيسي، سيتم مصادرة مبلغ المكافأة وجميع الأرباح التي قد تكون حققتها من اللعب بهذه المكافأة. إذا تم وضع أي رهانات مع رصيد المكافأة، فإنه لن يمكن إلغاء المكافأة.

10-8- حسابك في الموقع ليس حسابًا مصرفيًا وبالتالي فهو غير مؤمن أو مضمون أو يتم رعايته أو محمي بطريقة أخرى من خلال أي نظام تأمين بنكي. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي أموال مودعة في حسابك لن تحقق أي فائدة.

11-8-يجوز لنا في أي وقت إلغاء أي رصيد إيجابي في حسابك ضد أي مبلغ تدين به إلينا عندما نعيد تسوية أي رهانات ناتجة عن أي نشاط نتج عن الحسابات المكررة والتواطؤ والغش والاحتيال والنشاط الإجرامي أو الأخطاء.

12-8- الوقت المستغرق لظهور الإيداع الذي قمت به في رصيد حسابك هو كالتالي:

طريقة الإيداع

الوقت الزمني المطلوب

بطاقات الإئتمان /الدفع المسبق

فوري

المحافظ الإلكترونية

فوري

بطاقات مسبقة الدفع

فوري

مدفوعات الهاتف الجوال

فوري

التحويل البنكي على الإنترنت

فوري

 

 

 

13-8- -1- يمكنك العثور على جميع المعلومات المتعلقة بطرق الدفع هنا

.

9- السحب المالي من حسابك

1-9- -1- يمكنك طلب سحب الأموال من حسابك في أي وقت شريطة بشرط ما يلي:

1-1-9- تم تأكيد جميع المدفوعات التي تم إجراؤها في حسابك على أنها تم إستلامها ولم تقوم بإجراء إسترداد أي منها أو طلب إعادة دفعها أو تم إلغاؤها بأي طريقة أخرى؛

2-1-9- أي نوع من عمليات التحقق المشار إليها في الفقرة 5 أعلاه قد تم إكتمالها.

3-1-9- تخضع عمليات السحب من أرباح الجائزة الكبرى المحلية لحد أقصى للسحب يبلغ 22000 يورو شهريًا ولا يزيد عن 5500 يورو في الأسبوع. لتجنب الشك، فإن الجوائز المحلية التقدمية هي تلك التي تقتصر على مساهمة لاعبي الشركة. قد يحق للاعبين من كبار الشخصيات أيضًا الحصول على مستويات سحب أعلى. لا ينطبق هذا الحد على طلبات سحب المكاسب الخاصة بالجوائز التصاعدية المجمعة حيث يتم تقديم مساهمة من قبل لاعبين من مشغلين مختلفين..

2-9- بمجرد الموافقة على عملية السحب الخاصة بك، يجب أن تقدم لنا معلومات كافية حول كيفية تحويل الأموال إليك. سوف يتم تحويل جميع عمليات السحب فقط إلى نفس الحساب الذي قام اللاعب بتحويل الأموال المدفوعة منه في حساب اللاعب ما لم يتم تقديم دليل على أن طريقة الدفع قد فقدت أو تم إلغاؤها. يرجى ملاحظة أن طريقة الدفع الخاصة بك قد تفرض رسومًا لا نتحمل مسؤوليتها..

3-9 يجب أن تعود عمليات السحب والمبالغ المستردة إلى طريقة الإيداع المستخدمة أصلاً أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، إلى حساب مصرفي باسم اللاعب مع وصف للمعاملة التي نراها مناسبة. يرجى ملاحظة أن طريقة الدفع الخاصة بك قد تفرض رسومًا لا نتحمل مسؤوليتها.

4-9- أموال اللاعب المحظورة من اللعب سوف يتم عرضها في رصيد منفصل على الصفحة الرئيسية للاعب؛ ولا يجوز للاعب سحب هذه الأموال المقيدة (مال المكافأة).

5-9- أنت وحدك مسؤول بشكل كامل عن الإبلاغ عن أرباحك وخسائرك للضرائب المحلية أو السلطات الأخرى.

6-9-قبل أن تتم الموافقة على أي طلب سحب أو تمرير عملية السحب، تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات إضافية وفقًا لجميع القوانين التنظيمية المعمول بها. تخضع جميع عمليات السحب لفحوصات أمنية عشوائية لمنع النشاط الاحتيالي وغسيل الأموال. وبناءً على ذلك، سزف نسعى لمعالجة جميع عمليات السحب المطلوبة في غضون 24 إلى 72 ساعة. يمكنك النقر هنا للاطلاع على المزيد من المعلومات حول المستندات التي قد تكون مطلوبة. للتحقق من حالة طلب السحب الخاص بك، قم بالنقر على "حسابي" ثم اختر "عمليات السحب المعلقة". يمكن إلقاء نظرة عامة أدناه للاطلاع على أوقات المعالجة التقريبية من مزودي الطرف الثالث:

طريقة الإيداع

الوقت اللازم بمجرد الموافقة على السحب

بطاقات الإئتمان /الدفع المسبق

من 1 إلى 3 أيام عمل

المحافظ الإلكترونية

فوري

التحويل البنكي

من 3 إلى 5 أيام عمل

تحويل بنكي على الإنترنت

فوري

 

7-9- إذا كان حساب ما مغلقًا أو محظورًا أو خاملًا أو مستبعدًا لأي سبب من الأسباب، يحق للاعب صاحب الحساب الإتصال بفريق الدعم الخاص بنا للمساعدة في استرداد أي أموال متبقية قد لا تزال في الحساب. سوف يبدأ فريق الدعم لدينا بالقيام بالتحقيق فيما تم المطالبة به على الفور وسوف يتم الاتصال باللاعب مرة أخرى لإبلاغه بمعلومات حول كيفية تحويل الأموال إليه / إليها. إذا كان هناك خلاف حول الحساب أو الأموال المحتفظ بها في الحساب، فإنه سوف نقوم بالاتصال بهيئة ألعاب مالطا للحصول على رأي حول أفضل طريقة للمضي قدمًا في التسوية.

 

8-9- قد تخضع معاملات السحب لرسوم لا نتحمل مسؤوليتها. من خلال طلب معاملة السحب يقبل اللاعب الرسوم المعروضة.

 

10 – وضع رهان أو المراهنة

1-10-كل المعاملات سيتم الانتهاء منها باللغة التي قمت بوضع معاملاتك بها.

2-10- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة تفاصيل أي معاملة.

3-10- يمكنك الوصول إلى سجل معاملاتك في موقع.

4-10- نحتفظ بالحق في رفض كل أو جزء من أي معاملة تطلبها في أي وقت، لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من هويتك أو التحقق من الاحتيال المشتبه به أو اللعب غير المنتظم أو استخدام الروبوتات أو VPN أو التعامل مع حساب طرف ثالث إلخ. لا نقبل أي معاملة حتى نؤكد لك قبولها. إذا لم تتلق تأكيدًا على قبول معاملتك، فالرجاء النقر. هنا.

5-10- بمجرد أن يتم تأكيد رهانك، لا يمكنك إلغاء المعاملة دون موافقة خطية منا.

6-10-عند القيام بوضع رهان مستخدمًا مكافأة نشطة، يمكنك المراهنة فقط بنسبة 25٪ من المال الحقيقي الذي قد قمت بإيداعه، ويجب ألا تخرق أيًا من شروط وأحكام المكافآت الخاصة بنا، (و / أو) الرهانات المجانية ( و / أو) أي عرض ترويجي والشروط ذات الصلة ؛ (و / أو) محاولة الحصول على أي ميزة غير عادلة أو غير مقصودة والتي تشمل، على سبيل المثال فتح حسابات متعددة (و / أو) المطالبة بمكافآت متعددة (يشار إليها فيما يلي باسم "إساءة استخدام المكافآت").

 

11- الكازينو

1-11- يمكن الاطلاع على جميع قواعد الكازينو داخل اللعبة نفسها.

 

12- التواطؤ والغش والاحتيال والأنشطة الإجرامية

1-12- الأنشطة التالية غير مسموح بها وتشكل خرقًا ماديًا للإشتراطات:

1-1-12-. مشاركة بيانات الإعتماد الخاصة ب الحساب أو الاستخدام المشترك مع لاعبين أو كيانات أخرى والتواطؤ مع أطراف خارجية أخرى؛

2-1-12- استخدام ميزة أو عامل مؤثر بشكل غير عادل (معروفة عموما باسم الغش)، بما في ذلك استغلال خلل أو ثغرة أو خطأ في برنامجنا، واستخدام المشغلات الآلية (المعروفة أحيانًا باسم "الروبوتات")؛ أو استغلال "خطأ" ما؛

3-1-12- المشاركة والشروع في بأنشطة احتيالية لصالحك، بما في ذلك استخدام بطاقة ائتمان أو خصم مسروقة أو مستنسخة أو بطريقة أخرى غير مصرح بها، كمصدر للأيداع في الكازينو؛

4-1-12-المشاركة في أي أنشطة إجرامية بما في ذلك غسيل الأموال وأي مخالفة لها تداعيات إجرامية.

5-1-12- تحويل الأموال من حساب لاعب إلى حساب لاعب آخر.

6-1-12- التواطؤ مع الآخرين للمطالبة باللفات المجانية أو المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى ؛.

7-1-12- استخدام بطاقات مسروقة أو طريقة دفع تخص شخصًا آخر ؛

8-1-12- أي عمل آخر يعتبر غير قانوني في أي ولاية قضائية سارية، بما في ذلك التصرف بسوء نية، أو محاولة الاحتيال، أو الاحتيال الحقيقي، أو تحريض الآخرين على محاولة الاحتيال، وخرق الاتفاقية القانونية أو التعاقدية وأي ضرر آخر، أو ضرر أو أذى قد يلحق أو بسمعتنا.

2-12- إذا اعتقدنا أو اشتبهنا في أنك تستخدم خدماتنا أو منتجاتنا لتحقيق مكاسب مالية غير عادلة، على النحو المشار إليه في القسم 12.1 من الشروط

3-12- سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لمنع مثل هذه الأنشطة والكشف عنها وعن اللاعبين ذوي الصلة بها؛ فضلًا عن التعامل مع اللاعبين ذوي الصلة بالشكل المناسب. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده أنت أو أي لاعب آخر نتيجة للأنشطة التي يشوبها التواطؤ أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني، أو الغش، وسنقوم بإنهاء العلاقة مع اللاعب، والتي قمنا بتسجيل نزاع معه.

4-12- إذا كنت تشك في أن شخصًا ما يتواطأ أو يخادع أو يمارس نشاطًا احتياليًا، فيرجى إبلاغنا به عن طريق التواصل معنا من خلال النقر هنا.

5-12- نحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المعنية، أو غيرها من مشغلي الألعاب أو المقامرة عبر الإنترنت، أو مزودي الخدمات عبر الإنترنت الآخرين، أو شركات بطاقات الائتمان، أو مزودي الدفع الإلكتروني أو المؤسسات المالية الأخرى الخاصة بهويتك وعن أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غير مناسب، وأنت توافق على التعاون الكامل معنا للتحقيق في أي نشاط من هذا القبيل.

6-12- يجب أن تتناسب الإيداعات التي تتم في حسابك مع لعب اللعبة المقصودة. وإذا كان هناك اشتباه في إساءة الاستخدام، (على سبيل المثال عندما لا يتم استخدام مبلغ الإيداع في مستوى مناسب من اللعب، أو عندما يطلب اللاعب سحبًا من المبلغ المرتبط به؛ أو حيث تشك الشركة في أن اللاعب يسيء استخدام تقلبات أسعار الصرف)، ونحن نحتفظ بالحق في إلغاء الإيداع / الإيداعات المعنية جزئياً أو كلياً، لسحب أي تكاليف قد تكون قد نتجت عنها بالتزامن وإغلاق حسابك إلى أجل غير مسمى. في مثل هذه الحالات، نحتفظ أيضًا بالحق في طلب والحصول على إثبات مقنع للإيداع ونسخ إضافية من الهوية الشخصية قبل معالجة أي طلب سحب، وتخضع معالجة هذا الطلب بالكامل لتقديرنا.

7-12-عند استخدام الحساب الشخصي، يوافق اللاعب بموجب هذا على أنه/ أنها لن يشارك في أي نشاط احتيالي أو تواطئي أو إصلاحي أو إساءة استخدام المكافأة أو أي نشاط غير قانوني آخر، ويجب ألا يقوم بفتح حسابات متعددة وأن لا يستخدم أي أساليب أو تقنيات مدعومة بالبرمجيات أو الأجهزة اثناء مشاركته / مشاركتها في أي من الألعاب أو استخدام VPN أو بروكسي أو تغيير هوية الجهاز المتصل بالموقع. يجب على اللاعب أيضًا الامتناع عن القيام بأي نشاط سيئ يتضمن إساءة استخدام تقلبات أسعار الصرف وسحب الأموال دون المراهنة عليها أو محاولة الحصول على ميزة غير عادلة من خلال استغلال خطأ أو خلل أو ثغرة في أي برنامج على موقع الويب، سواء تم توفيره من خلالنا أو من خلال أطراف اخري. في حالة اكتشاف أي سلوك أو أكثر من هذا القبيل، تحتفظ الشركة بالحق في ازاله حساب اللاعب و / أو إبطال جميع المكاسب ومصادرة الأموال بما في ذلك الإيداعات (و / أو) إبلاغ السلطات المعنية ومشغلي الألعاب أو المقامرين الآخرين عبر الإنترنت ومقدمي الخدمات الآخرين عبر الإنترنت والبنوك وشركات بطاقات الائتمان ومقدمي الدفع الإلكتروني (و / أو) المؤسسات المالية الأخرى لهويته وأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غير لائق مشتبه به.

 

13- الإنشطة الأخرى المحظورة

1-13- يجب عدم استخدام الموقع لأي غرض يعتبر تشهيريًا أو مسيئًا أو فاحشًا أو عنصريًا أو جنسيًا أو تمييزيًا أو مسيئًا. يجب ألا تستخدم أي لغة أو صور مسيئة أو عدوانية. كما يجب أن لا تحلف أو تهدد أو تضايق أو تسيء معاملة أي شخص آخر. ، بما في ذلك المستخدمين الآخرين، أو تتصرف بطريقة من هذه الطرق مع أي من موظفي الشركة الذين يقدمون خدمات الموقع أو خدمات العملاء.

2-13- لا يجوز إفساد الموقع بأي شكل من الأشكال، كما لا يجوز إغراق الموقع بمعلومات تؤدي إلى عدم تشغيل الموقع بشكل طبيعي، ولا يجوز استخدام أي خصائص قد تؤثر على وظيفة الموقع بأي شكل من الأشكال (على سبيل المثال لا الحصر) إطلاق أو نشر الفيروسات والقنابل المنطقية أو ما شابه ذلك. كما يُحظر بشدة الإرسال المتعدد أو "رسائل غير مرغوب فيها". كما يجب ألا تتدخل أو تتلاعب أو تحذف أو تبدل بأي شكل من الأشكال أية معلومات بأي شكل يتم تضمينها على الموقع الإلكتروني.

3-13- يجب عليك استخدام الموقع للترفيه الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة نسخ الموقع أو أي جزء منه بأي شكل من الأشكال دون موافقتنا الصريحة. كما يجب عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع، أو الخوادم التي يتم تخزين الموقع عليها أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالموقع. كما يجب عليك عدم مهاجمة الموقع عبر هجوم رفض الخدمة أو ما شابه. عند مخالفة هذا البند، سنقوم بالإبلاغ عن مثل هذا الخرق لسلطات إنفاذ القانون ذات الصلة وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الخرق، سيتم إيقاف حقك في استخدام الموقع على الفور.

4-13- لن نكون مسئولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هجوم رفض الخدمة أو الفيروسات أو أي مواد أخرى ضارة من الناحية التكنولوجية والتي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات الخاصة بك أو غيرها من مواد الملكية بسبب استخدامك للموقع أو بسبب تنزيل أي مواد منشورة على مثل هذا الموقع، أو على أي موقع مرتبط بالموقع الإلكتروني الخاص بنا.

5-13- يُحظر بيع أو نقل و / أو الحصول على حسابات من لاعبين آخرين.

 

14- الإغلاق والإنهاء للحسابات عن طريقنا

1-14- من سياسة الشركة في المصالح الأمنية ووفقًا للتشريعات المالطية، أنه إذا لم يتم تسجيل أي معاملة في حسابك لمدة اثني عشر شهرًا ("حساب غير نشط")، فإننا سوف نقوم بتحويل الرصيد في هذا الحساب إليك . بعد 30 شهرًا من عدم النشاط، إذا لم تتمكن من تحديد مكانك بشكل مرض، فإنه سوف يتم تسليم أي أموال في هذا الحساب إلى هيئة الألعاب في مالطا. وبذلك تكون الأموال متاحة للاعب الراغب في سحبها..

2-14 إذا ظل حسابك غير نشط، أي لم يتم تسجيل الدخول أو الإيداع أو الرهان أو السحب لمدة 30 شهرًا أو أكثر، فإننا سوف نقوم بإنهائه بإشعار كتابي (أو محاولة إشعار) باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك. في حالة أي إنهاء من هذا القبيل من قبلنا، بخلاف الحالات التي يتم فيها هذا الإغلاق والإنهاء وفقًا للفقرة 12 (التواطؤ والغش والاحتيال والنشاط الإجرامي) أو الفقرة 19 (خرق شروط الاستخدام) من هذه الشروط، فإننا سوف نقوم بذلك. إعادة رصيد حسابك إليك. إذا لم تتمكن من تحديد مكانك، فإنه سوف يتم تحويل الأموال إلى سلطة المقامرة ذات الصلة..

3-14- قد ترفض الشركة فتح حساب أو قد تختار إغلاق حساب اللاعب الذي تم فتحه بالفعل لأي عدد من الأسباب، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، حساب القاصر، الفشل في التحقق، النشاط الاحتيالي، ميزة اللعب ، بما في ذلك فتح حسابات متعددة للحصول على مكافآت، وما إلى ذلك. عندما تقرر الشركة أو اللاعب إغلاق حساب ما، يجب إعادة الأموال الحقيقية المتبقية إلى طريقة الإيداع المستخدمة في الأصل. يرجى ملاحظة أننا لا نفرض عليك رسومًا مقابل الإيداع في حسابك أو رسوم السحب، ومع ذلك قد تفرض طريقة الدفع الخاصة بك رسومًا لسنا مسؤولين عنها..

4-14- في حالة حدوث أي عملية / عمليات تحويل مشبوهة، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو حظر حساب اللاعب وحجب الأموال التي قد تكون مطلوبة بموجب القانون، أو السلطة المختصة.

 

15- التغيير أو تبديل في الموقع

1-15- يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، تغيير أو تعديل أي منتج يتم تقديمه عبر الموقع في أي وقت بغرض الحفاظ على الموقع.

 

16- حدوث فشل تقني

1-16- في حالة حدوث أخطاء غير متوقعة في النظام أو خلل ما أو أخطاء في البرامج أو الأجهزة التي نستخدمها لتقديم الموقع، فإننا سوف نتخذ خطوات فورية لعلاج المشكلة.

2-16- نحن لا نقبل تحمل أي مسؤولية عن فشل التقنية التي تسببها المعدات المستخدمة للوصول إلى الموقع أو الأخطاء التي تتعلق بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

 

17- الأخطاء والسهو

1-17- قد تطرأ عدد من الظروف عندما يتم قبول الرهان، أو تتم عملية دفع عن طريقنا بالخطأ. وفي حالة حدوث مصل هذه الأخطاء فإننا نبذل جهود معقولة لمنع الأخطاء أو السهو. ومع ذلك، فإن مشاكل البرمجة أو الخطأ البشري قد تؤدي إلى حدوث مثل هذه الحالات والتي قد تشمل مثل هذه الظروف، دون أن تقتصر على، الحالات التالية:

أ) قبول وضع رهان بسعر يختلف اختلافاً كبيراً عن السعر الموجود في صفحة المراهنات في وقت وضع الرهان؛

ب) سوء تقدير (بما في ذلك بسبب خطأ بشري) المكافآت، والأرباح أو العوائد المدفوعة لك؛

جـ) قد تكون المعلومات حول الإحتمالات والعوائد أو شروط الرهان قد تم إدخالها بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ بشري أو عطل في الكمبيوتر؛

د) أخطاء أو أغفالات ناتجة عن الأنشطة المحظورة

هـ) الأخطاء أو إغفالات قد ينتج عنها أن تكون المكاسب غير صحيحة بشكل صارخ أو مختلفة عن تلك الموجودة في جداول المراهنات؛

و) استمرار قبول الرهانات في مباراة ما أو الحدث الذي تم إغلاقه أو تعليقه بالفعل ("الرهانات المتأخرة").

2-17- إننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ قد تم على رهان ما تم وضعه وإعادة تسويته بالسعر أو الشروط الصحيحة التي كانت متوفرة أو كان يجب أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان وسيتم اعتبار الرهان وضع على الشروط المعتادة لذلك الرهان، أو في الحالات التي يكون فيها التصحيح أو إعادة تعيين القيمة من الرهان غير ممكن، لفإنه يتم الإعلان عن إلغاء مثل هذا الرهان ورد المبلغ مرة أخرى في حسابك.

3-17- لن نكون نحن (بما في ذلك موظفينا أو وكلائنا) ولا شركاؤنا أو موردينا مسؤولين عن أي خسارة بما في ذلك فقدان المكاسب الناتجة عن أي خطأ من جانبنا أو خطأ منك. سوف تفقد أية مكاسب / خسائر تنتج عن أي خطأ من هذا القبيل.

4-17- نحن لسنا مسؤولين عن أي توقف أو انقطاع للخادم أو تأخر أو أي اضطراب فني أو سياسي خلال وقت المراهنة. قد يتم رد المبالغ المفقودة في هذه الحالات وفقًا لتقدير الإدارة فقط.

5-17- نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تعتبر أو قد يزعم أنها نشأت أو تتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتواه؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو الإرسال، أو فقدان أو تلف البيانات أو الاتصالات أو فشل الخطوط، أو سوء استخدام أي شخص للموقع أو محتواه أو أي أخطاء أو سهو في المحتوى.

6-17- في حالة بدء اللعبة ولكنها لم تكتمل بسبب فشل النظام، تقوم الشركة برد المبلغ الذي رهانت به في اللعبة إليك من خلال إيداعه في حسابك أو، إذا لم يعد الحساب موجودًا، عن طريق دفعه لك بطريقة معتمدة وإذا كان لديك رصيد مستحق في الوقت الذي أوقفت فيه اللعبة، فإنه سوف يتم إضافة الرصيد إلى حسابك وفقا لقيمته القيمة النقدية، أو إذا لم يعد الحساب موجودًا، فإنه سوف يتم دفعه له طريقة معتمدة.

7-17- جميع الخطوات المعقولة سوف يتم إتخاذها لضمان تسجيل رهانات اللاعبين على الفور في قاعدة البيانات. وفي حالة حدوث انقطاع بسبب فشل نظام الاتصالات، نتج عنه عدم تسجيل رهان على النظام ولكن تم خصمه من الرصيد، فإنه سيتم التحقيق في الحادث وسيتم رد قيمة مبلغ المراهنة عن طريق وضعه في حساب اللاعب وفقا لذلك.

8-17- في حالة بدء اللعبة ولكن لم تكتمل بسبب فشل في النظام، يجب اتخاذ الإجراء التالي: (أ) (1) يتم رد المبلغ الذي راهن به اللاعب في اللعبة إلى اللاعب من خلال إيداعه في حساب اللاعب أو، إذا كان لم يعد الحساب موجودًا، يتم رده عن طريق دفعه إلى اللاعب بطريقة معتمدة و (2) إذا كان اللاعب لديه رصيد مستحق في وقت توقف اللعبة، فإنه يتم إيداع قيمة نقدية مساوية لمبلغ الإيداع في رصيد حساب اللاعب، أو إذا لم يعد الحساب موجودا، يتم الدفع للاعب بطريقة معتمدة (ب) على الفور يتم إبلاغ سلطة مالطا للألعاب / لجنة المقامرة في المملكة المتحدة عن ظروف الحادث (ج) الامتناع عن إجراء لعبة أخرى إذا كان من المرجح أن تتأثر اللعبة بنفس الفشل. بشرط ان تقوم . شريطة أن تقوم سلطة مالطا للألعاب / لجنة المقامرة في المملكة المتحدة من خلال إشعار مكتوب إلى المرخص له، بإعطاء توجيهات أخرى للمرخص له والتي تعتبرها سلطة مالطا للألعاب / لجنة المقامرة في المملكة المتحدة مناسبة في هذه الظروف.

9-17- يحق لشركة Genesis Global Limited إنهاء الألعاب دون إشعار مسبق أو تبرير. إذا كان اللاعب غير راضٍ وشعر بأنه مطالب بالرغبة في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة المختصة ، فيمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ ADR (حل النزاع البديل) من خلال استكمال نموذج الشكوى هنا.

.

 

18- الإستثناءات من مسؤوليتنا

1-18- وصولك إلى واستخدام المنتجات المقدمة عبر الموقع، أمر خاضع لإختيارك الشخص، وبكامل حرية التصرف والمخاطرة.

2-18- سوف نقوم بتزويد الموقع ببكل ما يلزم من رعاية ومهارة بشكل معقول وبشكل جوهري كما هو موضح في الشروط. كما أننا لا نقدم أي وعود أو ضمانات أخرى فيما يتعلق بالموقع ، أو المنتجات المقدمة عبر الموقع ، ونستثني بموجبه (إلى الحد الذي يسمح به القانون) جميع الضمانات الضمنية المتعلقة بذلك.

3-18- لن نكون مسئولين تجاهك في عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو خلاف ذلك عن أي خسائر تجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو الأرباح أو المكاسب أو الأعمال التجارية أو الفرص أو السمعة الحسنة أو إعاقة العمل أو أي خسائر لا نتوقعها حاليًا نتيجة لشروط الاستخدام أو استخدامك للموقع.

 

19- انتهاك شروط الإستخدام

1-19- يجب عليك تعويضنا بالكامل عن أي مطالبات أو التزامات أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك الرسوم القانونية) وأية رسوم أخرى قد تنشأ نتيجة قيامك بانتهاك شروط الإستخدام.

2-19- عندما تكون أن في حالة انتهاك مادي للشروط، فإننا نحتفظ بحقنا، ولكننا لسنا ملزمين، بما يلي:

1-2-19- تقديم إشعار لك (باستخدام بيانات الاتصال الخاصة بك) بأنك في حالة مخالفة مما يتطلب منك إيقاف الفعل أو عدم إتخاذ تصرف مناسب،

2-2-19- تعليق حسابك حتى لا تتمكن من وضع رهانات أو تشغيل العاب على الموقع،

3-2-19- اغلاق حسابك مع أو بدون إشعار مسبق منا.

4-2-19- استعادة قيمة أي دفعات أو مكافآت أو أرباح من حسابك قد تكون تأثرت بأي انتهاك مادي.

3-19- لدينا الحق في تعطيل أي رمز تعريف للمستخدم أو كلمة مرور إذا كنت في تقديرنا المعقول قد أخفقت في الامتثال لأي من أحكام الشروط.

 

20- حقوق الملكية الفكرية

1-20- إن تصميم الموقع، والنص، والرسومات، والموسيقى، والصوت، والصور الفوتوغرافية، والفيديو، والاختيار والترتيب في الموقع لكل ذلك، وتجميعات البرامج، ورمز المصدر الأساسي، والبرمجيات وجميع المواد الأخرى الواردة في الموقع جميعها تخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى التي تملكها من قبلنا أو استخدامها بموجب ترخيص من مالكي حقوق آخرين. كما يمتد الأمر إلى لأن لأي تنزيل أو طباعة لأي مواد موجودة على الموقع الخاص بنا، يمكن تنزيل هذه المواد إلى كمبيوتر شخصي واحد فقط، وقد تتم طباعة نسخ مطبوعة فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط.

2-20- لا يمنح الموقع بأي حال من الأحوال أي مستخدم لأي غرض ما لديه أن يكون له أي حق من حقوق ملكية فكرية (مثل حقوق النشر أو المعرفة أو العلامات التجارية) المملوكة لنا أو لأي طرف خارجي له صله بنا بأي حال من الأحوال.

3-20- لا يتم منح أي حقوق على الإطلاق لاستخدام أو إعادة إنتاج أي أسماء تجارية أو علامات تجارية أو شعارات تظهر على الموقع باستثناء ما هو مسموح به بشكل خاص وفقًا لشروط الاستخدام.

 

21- معلوماتك الشخصية

1-21- تحدد سياسة الخصوصية المتاحة هنا كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

2-21- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المعلومات الشخصية المتعلقة بك يتم تحديثها باستمرار. كما نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا كنا نشك في أن تكون هذه المعلومات غير دقيقة. سنقوم بمعالجة وتمرير المعلومات الخاصة بك وفقًا لـ سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا.

 

22- الشكاوي والإشعارات

1-22-إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص الموقع ، فيجب أن تكون خطوتك الأولى هي الاتصال بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن ، على complaints@casinocruise.com أو ، بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بـ ADR (حل النزاع البديل) عن طريق ملء نموذج شكوى بالضغط هنا.

2-22- في حالة حدوث أي نزاع، فإنك توافق على أن تكون سجلات الخادم بمثابة الحكم النهائي في تحديد نتيجة أي مطالبة.

3-22- أنت توافق على أنه في حالة حدوث خلاف بين النتيجة التي تظهر على الشاشة ووالنتيجة التي تظهر على خادم الألعاب، من المرجح أن تكون النتيجة التي تظهر على خادم اللعبة هي التي سوف يتم الإحتكام إليها ، وأنت تقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون المرجع النهائي في تحديد شروط وظروف مشاركتك في أنشطة الألعاب عبر الإنترنت ذات الصلة ونتائج هذه المشاركة.

4-22- عندما نرغب في الاتصال بك بخصوص هذا النزاع، سنقوم بذلك عن طريق استخدام أي من بيانات الاتصال الخاصة بك الموجودة لدينا.

5-22-إذا كان اللاعب غير راضٍ ويريد تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة المختصة ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support.mga@mga.org.mt أو ، بدلاً من ذلك ، يمكنه الاتصال بـ ADR (Alternative Dispute Resolution) عن طريق ملء استمارة الشكوى بالضغط هنا. بالنسبة للاعبين في المملكة المتحدة ، يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه ضمن القسم 33.4 بالإضافة إلى أنه يمكنك الارتباط بإجراءات عملية تصعيد شكوى العملاء المشار إليها في القسم 33.5.32.4.

 

23- الترجمة والتفسير

1-23- يجوز نشر الشروط والأحكام بعدة لغات لأغراض المعلومات وسهولة الوصول إليها من قبل أصحاب الحسابات. ومع ذلك، فإن النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني الوحيد للعلاقة بينك وبيننا وفي حالة وجود أي تعارض بين النسخة غير الإنجليزية والنسخة الإنجليزية من الشروط والأحكام، يجب أن تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة التي يتم الإحتكام إليها.

 

24- نقل الحقوق والإلتزامات

1-24 نحن نحتفظ بالحق في نقل أو تخصيص أو إعادة ترخيص أو رهن الشروط، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شخص، شريطة أن يكون أي تعيين من هذا القبيل على نفس الشروط أو الشروط التي لا تقل فائدة بالنسبة لك.

 

25- أحداث خارج عن سيطرتنا

1-25 لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي فشل في تأدية أو تأخير في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب شروط الاستخدام التي تسببها أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، أعمال ما فوق الطبيعة، الحرب، الثورات والإضطرابات المدنية، أو انقطاع شبكات الاتصالات أو الخدمات العامة أو النزاع الصناعي أو هجمات حجب الخدمة وهجمات الإنترنت المشابهة التي لها تأثير ضار ("القوة القهرية") ، ويتم اعتبار أداءنا معلقاً خلال الفترة التي تستمر فيها أحداث القوة القهرية، وسوف يكون لدينا تمديد لتعليق الأداء طوال مدة تلك الفترة. سوف نستخدم مساعينا المعقولة للحد من آثار القوة القهرية أو إيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا على الرغم من استمرار توابع وأحداث القوة القهرية.

 

26- التنازل

1-26 إذا أخفقنا في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك أو إذا لم نمارس أيًا من الحقوق أو التعويضات التي يحق لنا الحصول عليها، فلن يشكل ذلك تنازلاً عن هذه الحقوق أو التعويضات ولن يعفيك من الامتثال لمثل هذه الالتزامات.

2-26- لا يشكل التنازل من جانبنا عن أي تقصير تنازلاً عن أي تقصير لاحق. لا يسري أي تنازل من جانبنا عن أي من أحكام الشروط ما لم ينص صراحة على أنه تنازل ويتم إبلاغك كتابيًا وفقًا لما ورد أعلاه.

 

27- قابلية التجزئة

1-27- إذا ثبت أن أيًا من الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي مدى، سيتم فصل هذا الشرط أو الحكم أو المخصص إلى حد ما من الشروط والبنود والأحكام المتبقية التي تظل سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون. في مثل هذه الحالات، يتم تعديل الجزء الذي يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بطريقة تتفق مع القانون المعمول به ليعكس، قدر الإمكان، هدفنا الأصلي.

 

28- القانون والإختصاص القضائي

1-28- كافة شروط الاستخدام تخضع ويتم تفسيرها وفقًا لقوانين مالطا.

2-28- محاكم مالط لا يتوجب أن يكون لها السلطة القضائية الحصرية على أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام نفسها.

 

29- اللعب والمقامرة المسؤولة

1-29 نحن ملتزمون بتأييد المقامرة المسؤولة كسياسة للإهتمام بالعملاء والمسؤولية الاجتماعية. نحن نؤمن بأن مسؤوليتنا تجاهك، وتجاه عملائنا الآخرين، هي ضمان استمتاعك بتجربة الرهان على موقعنا، مع الإلمام التام بالأضرار الاجتماعية والمالية المرتبطة بمشكلة المقامرة. كما نوفر مجموعة من أدوات المقامرة المسؤولة لمساعدتك على البقاء على علم بنشاطك مثل الإيداع والحساب والخسارة وحدود الجلسات، بالإضافة إلى خيارات أخرى مثل الاستبعاد الذاتي. يرجى ملاحظة: ضبط حدود معينة على حسابك لتقليل نشاطك على الموقع سوف يقع حيز التنفيذ على الفور. في حين أن زيادة حد الجلسات سوف تتطلب فترة توقف أو تهدئة تصل إلى 7 أيام. كما لا يمكن تطبيق الحد من النشاط بأثر رجعي مما يعني أنه لا يمكن إلغاء أي معاملات مالية تمت بالفعل على حسابك.

1-1—29 حدود الإيداع - من أجل مساعدة لاعبينا في اللعب بمبادئ المقامرة المسؤولية، لدينا حد للإيداع في كل حساب للعميل. يمكن الوصول إلى هذا الخيار داخل قسم "حسابي". كما يمكن تعديل الحدود في أي وقت أو عن طريق التواصل معنا من خلال النقر هنا. أي تخفيض في الحدود يسري على الفور، وأي زيادة في الحدود سوف تحتاج إلى مرور سبعة أيام قبل أن تدخل حيز التنفيذ. نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى وجود برمجيات تمنع جهاز كمبيوتر بشكل مستقل من الوصول إلى مواقع المقامرة عبر الإنترنت، مثل www.gamban.com أو www.gamblock.com. إذا احتجت إلى أي معلومات إضافية أو مساعدة بخصوص الأادوات التي نوفرها في هذا الشأن، يرجى الاتصال بالدعم.

2-1-29- الإقصاء الذاتي - إذا احتجت إلى أخذ استراحة من المقامرة، فإنه يمكنك استبعاد نفسك لأي وقت محدد أو غير محدد. نحن نقدم خدمة الإقصاء الذاتي والتي يمكن تفعيلها عن طريق الاتصال بالضغط هنا. قبل تأكيد طلب الاستبعاد الذاتي، سوف يتم تزويدك بالمعلومات المتعلقة بعواقب الإقصاء الذاتي. إذا قررت الإقصاء الذاتي، فنحن نشجعك على التفكير في توسيع نطاق استبعادك الذاتي ليشمل مشغلي المقامرة عن بُعد الآخرين الذين تستخدمهم حاليًا. سوف يتم تسوية أي رهانات غير محددة في وقت استبعادك الذاتي بالطريقة العادية، وفقًا للجداول الزمنية العادية، وإذا كان ذلك ممكنًا في وقت لاحق، فإنه سوف يتم دفع الأرباح لك. لا يمكن التراجع عن أي عمليات حظر لحساب الاستبعاد الذاتي خلال فترة الإقصاء الذاتي المتفق عليها. علاوة على ذلك، نسعى لتطبيق الإقصاء الذاتي الخاص بك في أقرب وقت ممكن عمليًا، ومع ذلك، يرجى العلم أن هذه العملية تستغرق فترة عمل معقولة للتنفيذ. من أجل تجنب الإقصاء الذاتي غير المقصود، سوف يتم إرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد طلبك، ويجب عليك اتباع التعليمات الواردة في هذا البريد الإلكتروني لإكمال طلبك ولن يبدأ استبعادك الذاتي حتى يتم تنفيذه بالكامل وإبلاغك به..

3-1-29-من الواضح هنا أنه بغض النظر عن طول فترة الإقصاء الذاتي الخاصة بك، في نهاية فترة الإقصاء الذاتي هذه، سوف ينتهي هذا الإقصاء الذاتي وسوف يُسمح لك بالبدء في المراهنة مع الشركة والحصول أيضًا على مواد تسويقية.

4-1-29- عند طلب الإقصاء الذاتي، فإنك توافق على تقديم تفاصيل شخصية كاملة ودقيقة، الآن وفي المستقبل، بحيث يمكن تقييد وصولك / استخدامك للموقع والخدمات. إذا اخترت الإقصاء الذاتي، فإننا سوف نستخدم جميع المساعي المعقولة لضمان امتثالنا لاستبعادك الذاتي. ومع ذلك، بموافقتك على الإقصاء الذاتي، فأنت تقبل أن لديك التزامًا موازيًا بعدم السعي إلى التحايل على الإقصاء الذاتي. وفقًا لذلك، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي عواقب أو خسائر لاحقة مهما كان سببها والتي قد تتعرض لها أو تتكبدها إذا بدأت أو واصلت المقامرة من خلال حسابات إضافية عبر الإنترنت حيث قمت بتغيير أي من تفاصيل التسجيل أو قدمت معلومات مضللة أو غير دقيقة أو غير كاملة تفاصيل أو السعي بطريقة أخرى للتحايل على الإقصاء الذاتي المتفق عليه. إذا قمت بالاستبعاد الذاتي على موقع ويب تديره Genesis Global Limited، فإنه سوف يتم تطبيق الإقصاء الذاتي فقط على موقع الويب المحدد عند التأكيد. إذا كنت ترغب في الإقصاء الذاتي من جميع العلامات التجارية الخاصة بشركة Genesis Global، فإنه يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. .

5-1-29-إذا قام اللاعب بإقصاء حسابه ذاتيًا، فسيتم رد أي أموال فعلية غير مرتبطة بأي مكافأة أو لفات مجانية أو عرض ترويجي عبر الطريقة المستخدمة في أصلًا في الإيداع. في حالة عدم توفر هذه الطريقة، سيحتاج اللاعبون إلى التواصل معنا من خلال النقر هنا لترتيب طريقة بديلة لاسترداد الأموال. سيتم تطبيق رسوم التحويل وتمرير عملية الاسترداد بقيم كالمعتاد كرسوم تحويل.

6-1-29- القمار دون السن القانونية - من غير القانوني لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا فتح حساب أو المقامرة على موقعنا. كما أننا نقوم بإجراء فحوصات التحقق من العمر على جميع العملاء الذين يستخدمون آليات الدفع المتاحة لأقل من 18 عامًا بالإضافة إلى إجراء اختبارات عشوائية للتحقق من الأعمار على العملاء باستخدام أشكال أخرى من آليات التمويل. يرجى ملاحظة أن أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ممن يستخدمون هذا الموقع الإلكتروني سوف يفقد أية أرباح في حسابه وقد يتم إبلاغ السلطات بذلك أيضًا.

7-1-29- أنظمة الترشيح أو الفلترة - تسمح برامج الترشيح والفلترة للوالدين بتنظيم الوصول إلى الإنترنت، وفقًا للمعايير المختارة. يمكن للآباء استخدام برامج الترشيح والحماية لمنع أطفالهم من الوصول إلى مواقع المقامرة على الإنترنت، من بين المواقع الأخرى التي يرون أنها غير مناسبة لهم. إذا كنت تشارك الكمبيوتر مع الأصدقاء أو العائلة ممن هم دون السن القانونية للتسجيل أو الرهان على موقعنا، أو طلبوا الاستبعاد الذاتي من مواقع المقامرة، فالرجاء التفكير في استخدام برامج الترشيح والفلترة.

8-1-29- تعيين الحدود - قد يضع اللاعب حدودًا تتعلق بشكل أساسي بالرهان والخسارة من خلال الاتصال بفريق الدعم لدينا. بمجرد تعيين هذه الحدود، لن يتمكن اللاعب من تجاوز هذه الحدود.

9-1-29- ضبط الحدود خلال جلسة اللعب - يمكن للاعب تعيين الحد الأقصى لوقت الجلسة عن طريق الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

11-1-29- سيرافق أي إشعار للتغييرات الموضحة أعلاه فترة تهدئة او مهلة لمدة سبعة (7) أيام لن يتمكن فيها اللاعب من التراجع عن الشروط التي سبق وضعها في حسابه. بالنسبة للاعبين الذين يستخدمون الموقع تحت الولاية القضائية للمملكة المتحدة، ستكون هذه المدة 24 ساعة.

2-29- نحن ملتزمون بدعم مبادرات المقامرة المسؤولة ونشجعك على العثور على معلومات حول المقامرة المسؤولة على مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات التالية:

http://www.begambleaware.org

http://www.gamcare.org.uk/

http://www.responsiblegamblingtrust.co.uk

 

30- الروابط

1-30- عندما نوفر روابط مضمنه في موقعنا لمواقع أخرى، فإننا نقوم بذلك لأغراض المعلومات فقط. ولهذا فإن استخدامك لأيًا من هذه الروابط فإنه يكون على مسؤوليتك الخاصة ولا نتحمل نحن أي مسؤولية عن محتوى أو استخدام مثل هذه المواقع الإلكترونية، أو عن المعلومات الواردة فيها.

 

31- غرف الدردشة (مدونة)

1-31- تمنح الشركة لعملائها إمكانية الاستفادة من غرفة الدردشة حيث يمكنهم التواصل مع اللاعبين الآخرين المسجلين والاستفادة من الموقع. ونحن نضع سياسة غرفة الدردشة ونحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسات في أي وقت بإشعار أو بدون إشعار. من خلال استخدام غرفة الدردشة هذه، فإنك ملزم بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام.

2-31- غرفة الدردشة مخصصة للتعليقات الشرعية والمناقشات البناءة. نحتفظ بالحق في تقييد حقوق الأفراد في نشر التعليقات في أي غرفة دردشة تم إعدادها بواسطتنا. يتحمل المستخدم فقط أي مسؤولية تنشأ عن استخدام غرف الدردشة هذه.

3-31- يوافق كل مستخدم لغرف الدردشة على عدم نشر أي تعليق قد يكون:

1-3-31- - التشهير في على العلن أو الإفصاح عن أي معلومات أخرى لا يملك المستخدم حقًا قانونيًا في الكشف عنها، أو إذا ما اكنت غير قانونية؛

2-3-31- )أو يحتوي على أي شيء) عنصري، أو مبتذل، أو يحرض على الكاراهية، أو يمثل إنتهاك، أو تهديد، أو سب، أو قذف ؛

3-3-31- تنوي انتحال شخصية شخص أو كيان آخر؛

4-3-31- نشر لغرض الإعلان.

5-3-31- أو يحتوي على رابط لأي فيروس أو ملفات تالفة أو كلمات مرور أو أي رموز أو مواد ضارة أخرى قد تسبب ضررًا للكمبيوتر أو البيانات أو الأمان المالي لأي طرف؛

6-3-31- تعليق يهدف إلى الاستفادة أو التواطؤ مع أو ضد لاعبين آخرين يستخدمون موقعنا أو الوصول إلى أنشطة ذات طبيعة مشبوهة أو جنائية؛

7-3-31- رابط لأي تصريحات خاطئة أو مضللة عمداً أو أي بيان يسعى إلى التلاعب بشكل غير عادل في السوق؛

8-3-31- محاولة جمع أو تخزين البيانات عن المستخدمين الآخرين؛

9-3-31- إساءة استخدام وظيفة المنتدى

10-3-31- المعلومات المحمية بأي شكل من أشكال الملكية الفكرية سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة أو أي التزامات تعاقدية أو قانونية أو التزام عادل للثقة.

11-3-31- بلغة غير اللغة الأصلية لهذا المنتدى.

4-31- يتم الإشراف على منتدياتنا ويتم تسجيل جميع المحادثات. كما نحتفظ بالحق في رفض نشر أي تعليقات / تحقيقات والتحقيق واتخاذ الأحكام، والتي قد تتضمن على سبيل المثال لا الحصر، إغلاق أي حساب ضد أي مستخدم ينتهك هذه الشروط والأحكام. كما نحتفظ بالحق في إغلاق أو إزالة أي غرف دردشة دون سابق إنذار، وكذلك للإبلاغ عن أي رسائل أو تعليقات مشبوهة إلى السلطات المختصة.

5-31- تجمع شركة جينيسيس غلوبال المحدودة معلوماتك الشخصية لإدارة الخدمات وتشغيلها، ومنع الاحتيال، والدفاع عن حقوقنا القانونية ولغرض الامتثال للوائح المتعلقة بالخدمات التي نقدمها. كما تضمن شركة جينيسيس غلوبال المحدودة عدم بيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو تداولها، ولن يتم الكشف عنها إلا في الحالات التالية.

1-5-31- عندما يكون هناك أي اشتباه في حدوث غش أو إنتهاك فيما يتعلق بالأفعال التي يقوم بها المستخدم، أو في حال قررت تقديم نزاع ضدنا عن طريق طرف خارجي، فإننا نحتفظ بالحق في الكشف عن تفاصيل حسابك / بياناتك الشخصية من خلال منتدى طرف خارجي مثل AskGamblers والبيانات الخاصة بك حسب الحاجة، بما في ذلك إلى وكالات الائتمان ووكالات منع الاحتيال. وينطبق الشيء نفسه على هيئات التنفيذ والمحاكم الوطنية والدولية عندما تتطلب هذا النوع من المعلومات، متى كان ذلك مطلوبا وفقا للقوانين واللوائح. باستثناء هذه الحالات، أثناء استخدامك لموقع شركة جينيسيس غلوبال المحدودة فإن معلوماتك الشخصية آمنة بشكل معقول من الاستخدام غير المصرح به أو التلف أو التعديل أو الكشف، بكل الإجراءات المعقولة.

2-5-31- يتم تطبيق سياسة الخصوصية فيCasino Cruise على بياناتك الشخصية. بالإضافة إلى الاحتفاظ بالحق في الكشف عن بياناتك (بما في ذلك أي مادة تقوم بنشرها في غرف الدردشة)، وفقًا لسياسة الخصوصية، يتم إعلامك بذلك، في حالة وجود شكوى تتعلق بأي مادة و / أو مادة قد تكون مسيئة للسمعة التي تنتهك هذه الشروط والأحكام، فإن سياسة Casino Cruise لا تعارض تقديم طلب إلى المحكمة لإفشاء البيانات الشخصية المتعلقة بالمنشورات في غرف الدردشة (أو في أي مكان آخر على الموقع. بالمثل، فإن سياسةCasino Cruise لا تكشف عن هذه البيانات ما لم يتم طلب مثل هذا الأمر؛ أو يتم السماح بالإفصاح بالتوافق مع سياسة الخصوصية فيCasino Cruise ؛ أو الإفشاء مسموح به بسبب أي إعفاء في تشريعات حماية البيانات المعمول بها (والتي قد تتضمن، من بين أمور أخرى، الحق في الكشف عن المحتوى المشبوه للسلطات المعنية).

 

32- التعامل مع الشكاوي

1-32- تسعى الشركة لتوفير خدمة عالية الجودة للاعبين في جميع الأوقات. ومع ذلك، قد يشعر اللاعبون لأسباب مختلفة أنهم غير راضين عن مستوى و / أو جودة الخدمة وقد يرغبون في تقديم شكوى. يمكن للاعبين الذين يشعرون بالضيق تجاة خدمات الموقع أو لديهم شكوى ما إرسال بريد إلكتروني لدعم complaints@Casino Cruise.com مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

2-32- سيحاول فريق دعم العملاء لدينا معالجة شكوى اللاعب في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتمكن فريق الدعم من حل الشكوى، فسوف يقوم فريق الدعم بتصعيد الشكوى إلى الإدارة للتوصل إلى حل.

3-32- في أي حال من الأحوال، سيتلقى اللاعب ردًا على شكواه في غضون 10 أيام عمل.

4-32-إذا كنت لا توافق على القرار النهائي للشركة فيما يتعلق بمطالبتك و / أو نزاعك وترغب في الاعتراض عليها، فبقدر ما يتعلق الأمر بأي من أعمال الشركة، يمكنك تقديم مطالبتك و / أو نزاعك بعد استلام القرار النهائي للشركة للعملاء الذين ما زالوا غير راضين لديهم الحق في إحالة النزاع إلى خدمة حل النزاعات البديلة (ADR) وهو "Pardee Consulta"، الطابق الأول، مباني فيكتوريا، 8 Triq l-Għenieq ، Naxxar NXR3622، مالطا ويمكن أن يكون من خلال النقر.هنا.

5-32- -الرجاء النقر هنا.

لإجراء عملية تصعيد شكاوى العملاء.

5-32- يرجى العلم باننا لا نتقبل اي شكاوي مسيئة او الغير لائقة، يتم التعامل مع الشكوة مرة واحدة و في حالة استمرار الشكوة بشكل غير منطقي و الوصول الى مرحلة تدخل طرف الى حل النزاع أو تدخل محكمة مختصة قد يادي ذلك الى فرض رسوم إدارية تصل الى مبلغ 10$ دولار.

 

الترخيص والتنظيم

تم تأسيس شركة جينيسيس جلوبال المحدودة بموجب قوانين مالطا (C65325) على العنوان المسجل 28 ، مباني GB ، الدور الثالث، شارع واتر، Ta’ Xbiex، XBX 1301، مالطا. شركة جينيسيس جلوبال المحدودة مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مالطا للألعاب برقم الترخيص MGA / B2C / 314/2015 وأيضًا من قِبل لجنة المقامرة البريطانية برقم حساب 45235. المقامرة من الممكن أن تكون ضارة ؛ تساعد صفحة المقامرة المسؤولة في أن تحافظ على سيطرتك على مراهناتك.

 

المقامرة دون بلوغ السن القانونية يعتبر مخالف للقانون

 

يرجى القيام بتدوير الجهاز